Banden Terpstra Vakgarage in Drachten

Autobedrijf

8.4 / 10/ 5

Gemiddelde uit 1674 beoordelingen

1674 Reviews

Beoordeel dit bedrijf

Banden Terpstra Vakgarage

Foto en Video (9)

Bekijk alles

Extra gegevens

mobiele telefoon

Toon nummer

mobiel

Toon nummer

Beschrijving

Autorijden met het merk Vakgarage Terpstra staat voor plezierig en vertrouwd rijden. Wij bestaan sinds 1990 en de beleving van een auto is door de jaren heen erg veranderd. Autorijden moet vertrouwd zijn, het moet de nodige luxe hebben en het moet aan uw eisen voldoen. We zijn de laatste jaren flink gegroeid en kunnen u een occasionaanbod van 150 autos aanbieden, waardoor we aan veel van uw wensen kunnen voldoen. Ook voor uw nieuwe auto, van welk merk dan ook, bent u bij ons aan het juiste adres. Maar er zijn meer redenen om voor ons te kiezen. Wanneer het nodige aan uw auto moet gebeuren, omtrent APK, beurten, reparatie, schadeherstel enz., staat het Vakgarage Terpstra team voor u klaar.

Vele tevreden klanten gingen u voor. Wanneer u voor Vakgarage Terpstra kiest, kiest u voor persoonlijk contact. Een garage waar uw tevredenheid centraal staat, die BOVAG gecertificeerd is en lid is van de NAP-pas. Een garage die over vakbekwame monteurs en een moderne werkplaats beschikt. Kom gerust langs en ervaar het zelf!

Overige informatie

Diensten

  • Bandenservice,
  • Onderhoud,
  • Reparatie,
  • Schadeherstel

Producten

  • Accessoires,
  • Banden,
  • Trekhaken,
  • Uitlaten,
  • Velgen,
  • Winterbanden

Aangesloten bij / Certificering

  • Branche organisatie BOVAG
  • Overig NAP-pas

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

8.4 / 10/ 5

Gemiddelde uit 1674 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    GEWELDIG! Erg fijn zaken doen! Een nette prijs voor je eigen auto, om in te ruilen. Vriendelijk en behulpzame verkopers/personeel.

    Alles was vlot en netjes afgehandeld!

    Reactie van het bedrijfWat top om te horen! Daar doen we het voor!

    5 / 10/ 5

    Boven verwachting, de moeie waard om zelfs vanuit Limburg We hadden onze Peugeot 307 uit 2003 al geruime tijd uitgeleend aan onze dochter. Waren zeer tevreden over het rijcomfort van deze topwagen en zijn transportcapaciteit. Je kon er bv in één keer het complete herfstsnoei van onze notenboom maar even gemakkelijk een kast of bed in verstouwen. Groot was onze teleurstelling toen dochter een paar zondagen geleden belde dat ze wegens oververhitting niet meer verder kon en onder begeleiding van de Wegenwacht de garage nog net had gehaald. Diagnose daar: kachelradiator (alweer) lek, maar de koppakking ook. Met 260.000 km op de klok en dagwaarde nulkommaniks was reparatie niet zinvol. Persé eenzelfde Peugeot 307 gezocht en op internet dezelfde hatchback gevonden, uit 2007 en maar 80.000 in de wielen, paar extraatjes meer dan de oude, in schitterende staat en verhoudingsgewijs aantrekkelijke prijs. Maar die stond ergens in Friesland, bij Terpstra en wij wonen 300 km zuidwaarts. Toch gebeld, want nostalgie en liefde voor deze wagen was groot. Yuri's informatie was zeer plezierig en duidelijk, beantwoordde alle vragen die onze eigen garagehouder ons had ingefluisterd. Een ingeschakelde kennis uit Drachten meldde, na enige poolshoogte dat Terpstra een gedegen kwalietsreputatie had. Gewapend met een Corona-mondkapje, vertrok ik op een vroege ochtend per trein naar Drachten, via

    Heerenveen en vandaar met de bus naar Drachten ( dat daar de trein niet stopt!!?). In het stadscentrum stond een jongen van de Vakgarage Terpstra mij al op te wachten. Na 6 uur reizen eindelijk aangekomen. De wagen stond er als een juweeltje bij en de proefrit beviel prima. Airco kreeg nog een extra controle en beurt. Overdracht, garantie verzekering en betaling ter plekke met Yuri geregeld en met een gratis volle tank naar huis. Dat bleek precies 307km, met veel cruise-controle, snorrend en pittig. Thuis pas onder de kap gekeken( uiteraard stom van mij!). Geen smetje, geen of vlekje! Als een nieuwe motor in de showroom. Chapeau Terpstra!

    Reactie van het bedrijfBeste Jacques,

    Bedankt dat wij u als klant mochten verwelkomen.
    Deze positieve en mooie feedback doet ons goed.
    Nog vele jaren rijplezier.

    Groet

    Vakgarage Terpstra

    5 / 10/ 5

    Erg prettig en goede service 2 weken geleden heb ik mijn 3e auto hier gekocht. De auto’s zijn altijd keurig en in goede staat. 1 x ging er kort na de koop een lampje branden en dit werd toen ook keurig opgelost.
    De laatste keer bij de proefrit zag ik dat de tank bijna leeg was dus ik was er op voorbereid dat ik direct zou moeten tanken na aankoop. Maar toen ik wegreed zat de tank halfvol! Kijk, dat is service!
    Ik raad Terpstra aan omdat er volop keuze is, goede service en vriendelijk personeel.

    Reactie van het bedrijfWat goed om te horen.
    Tot ziens bij Vakgarage Terpstra

    4.5 / 10/ 5

    soepele aankoop van goede autosoepele aankoop van goede auto

    Reactie van het bedrijfDat horen wij graag. Bedankt.

    5 / 10/ 5

    GEWELDIG!Wat een fantastische garage. Dit is hoe het hoort, klant is koning.

    Uitstekende ervaring gehad bij Vakgarage Terpstra. Ik was opzoek naar een twingo dieseltje. Veel afgezocht op internet en kwam uiteindelijk via markplaats een zeer mooie tegen voor een scherpe prijs. Berichtje via markplaats gestuurd met wat vragen over de auto. Super snel en netjes antwoord. Ben de week erop langsgegaan (vanuit Haarlem).

    Leuk autotje en aardige verkopers! Niet opdringerig veel kennis en open en eerlijk. Paar dingetjes waar ik niet tevreden mee was (oud slangetje, airco die het niet deed en klemmetje wat ontbrak) Terplekke vervangen/ bijgevuld en keurig kunnen wachten in een afgesloten ruimte voor het papierwerk.

    Garantie gekregen op de airco en een leuk emmertje met poetsspullen als geschenk.

    Met plezier naar huis gereden en ik voelde dat het goed zat! Heerlijke auto waar ik elke dag met veel plezier van geniet.

    Helaas mijn airco na 2 weken toch kapot gegaan. Gebelt voor een afspraak, ik kon snel terecht! Helaas duurde het wat langer dan verwacht en omdat ik uit Haarlem moest komen hebben zij mij kostenloos een leenauto aangeboden en de auto thuis afgeleverd !!!

    Niet normaal wat een service en kwaliteit! Op maandag netjes de auto bij mij thuis afgeleverd met een nieuwe, goedwerkende airco.

    Garage aan al mijn vrienden en familie aangeraden. Is de moeite zeker waard om naar toe te gaan. Zelfs als je niet in de buurt woont:)

    Vakgarage Terpstra, bedankt !

    Reactie van het bedrijfHoi Julian,

    Wat goed om te lezen!
    Nog vele jaren rijplezier met de Twingo.

    Groet Vakgarage Terpstra

    4.5 / 10/ 5

    eerst niet tevreden,maar later super!!!volvo S80 gekocht met voorwaarde dat de airco zou werken ,die deed het niet ,maar ze zouden het maken. ik kreeg een week lang een leen auto mee {super} . ze hebben er alles aan gedaan om het te maken ,lukte niet en toen hebben ze er een splinternieuwe aircopomp opgezet en nu werkt ie . {na 3 tweedehands pompen } vind het een hele goede service ,en afspraken nakomen. .............als je zo door gaat hou je klanten........ mvg Erik pouwels

    Reactie van het bedrijfBeste heer Pouwels,

    Daar doen we het voor! Ik hoop dat u nog veel plezier beleefd aan uw Volvo.

    Met vriendelijke groet,

    Bas
    Vakgarage Terpstra

    5 / 10/ 5

    ProfessioneelEen maand geleden onze auto ingeruild. Geholpen door Marco Douma. Hij dacht goed met ons mee, had verstand van zaken en gelukkig niet zo’n ‘gladde verkoper’.
    De auto loopt als een zonnetje, we zijn er blij mee. En de deal was zeer schappelijk. Bedankt!

    Reactie van het bedrijfBeste Erik.

    Mooi om te lezen dat wij u zo goed hebben kunnen helpen.
    Daar doen we het allemaal voor, de klant.

    Groet,

    Vakgarage Terpstra

    4 / 10/ 5

    Professionele, vakkundige en klantvriendelijke ondersteuning! TopOp internet trof ik een interessant aanbod bij vakgarage Terpstra en besloot er te gaan kijken. Daar aangekomen werd ik direct vriendelijk onthaalt door Jesse en Marco en op een plezierige manier geïnformeerd en meegenomen in de voors en tegens van de auto. Op de route naar aankoop ervaar ik een open gesprek over mogelijkheden, prijs en verdere voorwaarden. De volgende dag heb ik een proefrit kunnen maken en na wat onderhandelingen kwamen we tot een overeenkomst. Ik vond het plezierig en professioneel en ben blij met de aankoop. Mannen, bedankt!

    Reactie van het bedrijfBeste Rene,

    Graag gedaan. Daar zijn we voor.

    Met vriendelijke groet,

    Vakgarage Terpstra

    5 / 10/ 5

    Wat een fantastisch bedrijfWij hebben onze 2 de auto ook weer bij dit bedrijf gekocht en gaan ook zeker onze volgende daar kopen.
    Het personeel is in een woord fantastisch en zeer vriendelijk, je voelt je direct op je gemak en welkom.
    Ze hebben veel keuze in auto's dus er is voor elk wat wils te koop. Doen dus

    Mvg de familie Rozema

    Reactie van het bedrijfWat goed om te lezen.
    De klant staat bij ons op nummer 1.
    Tot een volgende keer :).

    4 / 10/ 5

    goede prijs/kwaliteituitstekende service bij aankoop 2e hands auto

    Reactie van het bedrijfWat goed om te lezen.
    Tot de volgende keer!

    1.5 / 10/ 5

    UnprofessionalI bought a car whose price was justified only because of a declared big maintenance written in the book of the auto but without a stamp of the garage who did it. Despite the seller declared several times before i paid that the big maintenance was done by an official dealer, this was not the case. The seller declared only after i paid that it was not done at an official dealer but by a "friend". I requested invoices of the reparation and he did provide invoices with a date stamps related to purchases many months before and after it which are not linked to the big maintenance.

    Another garage did confirm that part of those maintenance works, easier to see without dismounting the car, have not been done.

    Absolutely unprofessional despite the Bovag logo.

    Reactie van het bedrijfVoor de lezers.....

    De beste meneer Fiorentino probeert de verhalen te verdraaien en vraagt van ons 1200.- retour. Wij hebben deze meneer al meerdere keren gevraagd om langs te komen, zodat hij de klacht kan uitleggen en we dan een oplossing kunnen vinden. maar dat weigert de beste man. Hij wil 1200,- op z'n rekening. (bijna de helft van de aankoopwaarde) Inmiddels ligt gelukkig "de kwestie" bij de Bovag.

    Vakgarage Terpstra

    5 / 10/ 5

    erg blij dat ik hier ben geweest!ik heb hier een peugeot 308 sw gekocht en ik ben hier top geholpen door de medewerkers! ik was mijn tenaamstellingcode vergeten mee te nemen van mijn inruilauto maar ik werd prettig en goed geholpen om ze online te vinden. echt een aanrader om hier een auto te kopen!

    5 / 10/ 5

    Aankoop Mazda 626 (ruim een jaar terug)Nog steeds super tevreden over de Mazda 626.(onverwoestbaar) Bewijst dat je hier ook voor niet al te veel geld een goede betrouwbare auto kunt kopen.

    Reactie van het bedrijfWat leuk om te horen!
    Nog veel rijplezier met de mazda :).

    5 / 10/ 5

    Super!!Wij zijn vanmorgen naar garage Terpstra geweest omdat wij intresse hadden in een Volvo V40 die op de website stond.

    Daar aangekomen na gebeld te hebben zijn wij super geholpen door verkoper Marco. Niks niet opdringerig of gehijg in je nek gewoon heel rustig en relax bakje koffie tijdens het wachten.

    De proefrit is er bij ingeschoten maar toen we thuis kwam en ik de brede glimlach van manlief zag wist ik dat het goed was.

    Verlopig heb ik geen kind aan hem hij is helemaal blij met zijn nieuwe auto. Dus wij komen zeker terug als we weer een auto gaan kopen.

    Reactie van het bedrijfMooi om te horen.
    U bent de volgende keer uiteraard ook weer van harte welkom :).

    5 / 10/ 5

    Top service!Wij hebben deze garage als zeer prettig en servicegericht ervaren.

    Proefgereden in een auto, deze beviel goed, echter wouden we er toch nog even over nadenken. Wat wij fijn vonden was dat er niet opdringerig werd gedaan en dat we er rustig over na konden - mochten denken. Werd erg goed mee gedacht over diverse praktische zaken.

    Kortom voor ons reden om zeker terug te komen!

    4.5 / 10/ 5

    Baleno rijdt al 418.000 kmOnze Suzuki Baleno Sport, op LPG, rijdt al 418.000 km. Hoewel we geen originele klant zijn van Terpstra zitten de autopapieren nog steeds in het hoesje van Terpstra. Misschien leuk om te weten.

    Reactie van het bedrijfWat leuk om dit te lezen. Nog vele veilige kilometers gewenst:)

    4 / 10/ 5

    Professionele en deskundige, toegankelijke verkoperWij zijn bij garage Terpstra geweest omdat we een mooie Mercedes op de website gezien hebben.
    We zijn vriendelijk te woord gestaan, vragen waarop Marco geen antwoord paraat had heeft hij voor ons uitgezocht.
    Aansluitend een proefrit gemaakt. Uiteindelijk van de koop afgezien maar we houden de site in de gaten en mocht er iets geschikts binnen komen dan weet Marco ons te vinden.
    Een fijne ervaring!

    Reactie van het bedrijfBedankt voor de positieve feedback.
    Mocht u 1 zien die u bevalt kom gerust weer langs.
    Groet, Marco Douma

    5 / 10/ 5

    Een nette, vriendelijke en betrouwbare garage!Vandaag hebben we een mooie auto gekocht. We voelden ons direct op ons gemak in de garage. We werden vriendelijk welkom geheten, mochten eerst zelf naar de auto kijken, konden vragen stellen en hebben een proefrit gemaakt. We kregen deskundig advies van medewerker Marco. Kortom; we bevelen de garage zeker aan!

    Reactie van het bedrijfLeuk om te lezen. Dank dat ik u van dienst kon zijn.

    Groet, Marco Douma

    5 / 10/ 5

    geweldigheb nu al 4 auto's hier gekocht en ben blij dat er zo een bedrijf bestaat.
    Afgelopen week hier de auto voor mijn dochter gekocht en alles was zo geregeld. Ik kan dit bedrijf echt aanbevelen.

    Reactie van het bedrijfZeg het voort :). Goed om dit te lezen!

    5 / 10/ 5

    eerlijk en uitstekend auto bedrijfal jaren klant bij deze garage , en nog NOOIT gezeur mee gehad, eerlijk en betrouwbaar. ook in deze corona tijd gaan ze uitstekend mee om! meneer terpstra is altijd eerlijk.

    Reactie van het bedrijfGoed om dit te lezen! Bedankt!

    1 / 10/ 5

    SlechtInmiddels voor een 2e keer er ingetrapt

    WAT dom van mij.

    Auto gekocht 1 en al lekkage inmiddels gerepareerd niet door hem dit zou hij wel uitvieren bij de koop.Het betreft een oudere diesel uit 2005.Ik vroeg de verkoper nog geen fijnstof belasting toch Nee zei de verkoper deze auto niet.Vandaag de brief gekregen fijnstofbelasting.

    IK Stoot mij niet voor een derde X kom er nooit weer.

    Reactie van het bedrijfBeste heer Ophuis,

    Om een lang verhaal heel kort te houden.
    Denk ik dat het ook beter is dat u bij ons ook geen auto weer koopt.
    Wij willen graag eerlijk te werk gaan.

    Ik hoop dat u elders een garage vind die wel bij u past...

    5 / 10/ 5

    Nette garage waarin afspraken worden nagekomenIk heb hier een Audi A4 Avant gekocht. Auto was in nette staat, afspraken zijn duidelijk, netjes en eerlijk. Directe communicatie, personeel is daarnaast vriendelijk. Ik had achteraf nog enkele vragen, deze zijn netjes beantwoord.

    Het voelt allemaal goed en betrouwbaar aan, zeker een aanrader!

    Reactie van het bedrijfWat fijn om te horen. Daar zijn we voor.

    5 / 10/ 5

    Goede service, vriendelijke personeel en ruime keuze aan goede auto'sIk heb hier mijn Seat Leon ST 2014 gekocht. De verkoper benaderde mij op het moment dat ik het ook wilde. Ik kwam eerst even wat auto's bekijken voordat ik meer ging verdiepen in de auto die ik wilde. Verkoper wist waarover hij sprak en gaf mij advies over de desbetreffende auto's. Uiteindelijk na afwegen en test ritten, gekozen voor de Seat Leon.

    Tijdens APK kwam er een klein puntje naar voren, dat telefonisch werd overlegd met mij. (handrem werkte niet) Dit werd professioneel opgepakt en zonder extra kosten verwerkt. Verder werd ik goed geïnformeerd over de keuring en werd alles netjes bij langs gegaan.

    Reactie van het bedrijfBedankt voor uw review. Dit stellen wij op prijs!

    4 / 10/ 5

    vriendelijk wij hebben goede ervaring over dit bedrijf

    Reactie van het bedrijfOok mooi dat ze in Leeuwarden tevreden zijn!

    5 / 10/ 5

    Top service! En ook een eerlijke prijs voor je eigen inruil auto! Prettig zaken doen, eerlijke prijs voor je eigen auto om in te ruilen! Er valt echt te onderhandelen.
    Ze zijn ook erg vriendelijk.

    Reactie van het bedrijfTop Celia-anna!
    Nog heel veel plezier met de auto!

    4.5 / 10/ 5

    Klantvriendelijk, vakkundig en goede prijs/kwaliteitsverhoudingVia de site van Vakgarage Terpstra, zag ik dat zij een groot occasion aanbod hebben in het segment wat ik zocht.

    Na een afspraak te hebben gemaakt, werd ik in de showroom vakkundig en vriendelijk te woord gestaan door verkoper Marco.

    De informatie op de website was helder en kwam precies overeen met hetgeen ik bij de occasion aantrof, geen nare verrassingen.

    Na een proefrit was het goed zaken doen met de verkoper. Geen onverwachte bijkomende kosten, oude auto inruilen geen probleem en afspraken kunnen maken over de aflevering.

    Aflevering zeer klantvriendelijk. Toen ik met de occasion thuis kwam, lagen de laatste papieren vanuit de RDW op de deurmat. Keurig geregeld Vakgarage Terpstra!

    Ik beveel Vakgarage Terpstra zeker aan!

    Reactie van het bedrijfDank voor uw positieve feedback.
    Ook dat is leuk om te horen!

    5 / 10/ 5

    Vriendelijk en uitnodigend en vakkundig Ruime keuze auto's. Het bedrijf heeft een goede uitstraling. De verkopers zijn klantvriendelijk,hebben veel kennis van, hoe te onderhandelen over auto's en zijn niet opdringerig en vertellen geen fabeltjes. Ook de inruilwaarde van de huidige auto is naar tevredenheid. Marco begeleidde de jonge stageloper Jesse professinee l. Een dikke 10 voor deze beide jonge mannen,die met hart en ziel niet alleen voor het bedrijf gaan, maar ook voor de klanten.

    5 / 10/ 5

    Vakkundige garage met bijzonder mooi onderhouden auto' sOnze dochter heeft hier een Fiat 500 gekocht waarbij de verkoper uitgebreid de tijd voor ons nam. Diverse verzoeken konden snel geregeld worden en na 1 week kon de auto in ontvangst genomen worden. De auto ziet er binnen en buiten verzorgd uit.
    Deze garage is een aanrader.

    5 / 10/ 5

    Uitstekende zaak!Deal snel gesloten, auto snel mee kunnen nemen. Zeer vrindelijk personeel.

    5 / 10/ 5

    Snelle service met prima prijs/kwaliteitsverhouding. Maandagochtend problemen met de auto, egr positioneringsprobleem. Met moeite op het werk gekomen en naar Terpstra gebeld. Ik kon de auto direct brengen en kon deze 's middags al weer ophalen mét nieuw onderdeel! Zo kon ik weer veilig naar huis rijden!

    4.5 / 10/ 5

    niks mis meeEr zijn altijd mensen die denken te moeten klagen en het onderste uit de kan willen hebben, normaal gesproken reageer ik nooit op dit soort site,s
    Naar mijn mening een prima garage met goeie service en vriendelijke mensen (geen kouwe kak)
    Ik heb er een Seat gekocht van 2010 en na een paar weken bleek er toch iets mis te zijn met het uitlaatsysteem dit werd ook al had ik geen garantie gratis verholpen .. dus dikke pluim wat mij betreft
    mijn volgende auto zal ik ook met een gerust hart hier weer aanschaffen.

    5 / 10/ 5

    Zeer prettige ervaring met vakgarage TerpstraOp zoek naar een autootje voor mijn dochter, kwam ik bij Terpstra terecht. De keuze viel op een Renault Modus uit 2004. Via mail een aantal foto's gestuurd van onze inruiler en een indicatie gekregen, voor de inruil prijs. Nadien heen geweest en snel tot een akkoord gekomen, prima geholpen door dhr. Folkert Terpstra.
    Bij het ophalen van de gekochte auto, hadden ze er nog 2 nieuwe achterbanden opgezet en een nieuwe veer achter, had niet gehoeven, want ik had het niet gemerkt / gezien. Kreeg er ook nog een emmer met schoonmaak spullen bij. Dus, niets dan lof voor deze garage. Eerlijke inruil prijs en prima service.

    5 / 10/ 5

    Super service!!Onlangs een VW POLO bij Vakgarage Terpstra gekocht, fijne service en snelle aflevering!! Tevreden, bedankt voor de goede service!!

    0.5 / 10/ 5

    Zijn zeer slecht niet nagekomen wat bij verkoop is belooft!!!!!!!Auto gekocht vlak voor de vakantie diverse dingen werkte niet na behoren tijdens proefrit. Deze zouden worden opgelost maar helaas. Na 1 dag wilde auto niet starten ANWB erbij geholpen en hij deed het weer op vakantie volgende dag 2 dagen later wil weer niet starten blijkt de ACCU verrot geen 520AH startstroom maar nog maar 230 AH startstroom accu laten vervangen in duitsland door opel dealer inclusief doormeten €150,00 lichter(reactie verkoper kan gebeuren) Airco gerepareerd maar niet geprobeerd opgeleverd met verstopte afvoer verder werkt de klimaat control niet naar behoren wat pas aanlicht komt bij een goed werkende airco. all met al kan wel even doorgaan terug geweest willen alles oplossen als we maar betalen ja zegt de eigenaar een auto voor zo weinig mag je alblij zijn dat hij rijdt en er een APK op zit. al met al geen vertrouwen in deze garage

    0.5 / 10/ 5

    met grote frustratie ervaren!In april een auto gekocht te hebben bij deze garage (incl. tegen meerprijs 3 mnd. garantie) waren we erg blije eigenaar tot op moment dat we met gepiep aan de auto terug zouden komen voor de reparatie. Er werd alleen gekeken en volgens de monteur werd de probleem verholpen aan de hand van remblokken schoonmaken. We zouden terugkomen als er weer problemen zijn. Auto bleef piepen, daarvoor hebben we deze keer gekozen om niet 105 km heen en 105 km weer te rijden maar ergens in de beurt naar garage te gaan voor reparatie..

    Daarna hebben we weer gebeld met garage omdat de auto te veel motorolie gebruikt. In 3 maanden tijd hebben we hem 4 keer moesten vullen. Had ik een mevrouw aan de lijn, ik heb de probleem verteld, ze zei ik ga even overleggen waarna ik zonder enig gehoor van mevrouw, een andere meneer aan de lijn kreeg. Die noemde niet eens zijn naam en niet eens een gedag en hoi hallo. Ik was natuurlijk beetje verbaasd, ik vroeg met wie ik sprak hij zei met de monteur. Ik heb de probleem verteld, opeens was meneer heel agressief en met een onbeschoft manier bleef hij praten. Ik kon niet eens meer concentreren om de probleem verder te vertellen. Uiteindelijk heb ik afspraak gekregen. Hij gaf aan dat we daar niet kunnen wachten, dat we daarom auto moesten brengen en weer moesten gaan. Ik vroeg of ze leenauto hadden, dat was dus ook weer niet mogelijk.! Dus we hebben met veel gedoe nog 1 auto geregeld, oppas geregeld voor me kind omdat we niet weten hoe lang het zou gaan duren, naar garage gegaan, monteur kwam bij ons en wat is het nou? Ik had jullie vorig week verwacht en niet vandaag gaf hij aan. Ik heb op papier en in mijn telefoon dezelfde dag al genoteerd wanneer ik de afspraak had. Maar meneer monteur zegt "nee was vorig week ik had het genoteerd". Het werd een welles/nietes spelletje geworden. Hij had dus geen tijd voor de reparatie. Hij wou wel alleen even kijken en een beetje olie bijgevuld en paar maanden gaan rijden gaf hij aan. Jongens,een grote frustratie

    5 / 10/ 5

    Fijne mensen die je deskundig adviseren.Nadat ik contact had opgenomen om een auto te kopen verliep het vervolgens erg vlot. In no time had ik een mooie Toyota Auris Hybride gekocht tegen een erg scherpe prijs en kreeg ook nog een mooi inruilbod voor mijn auto. Twee dagen later kon ik de auto met een nieuwe APK al ophalen.

    4.5 / 10/ 5

    goede serviceauto voor een beurt moest ea aan gebeuren ,prima offerte ontvangen,en auto stond op tijd gewassen klaar! rekening viel achter af mee

    5 / 10/ 5

    Perfecte service bij aankoop jonge occasion Nette en verzorgde auto's. Goede prijs voor onze eigen auto terug gekregen en de nieuwe auto gekocht met een afleverpakket. Goede duidelijke omschrijving wat er gedaan word met de auto. Vriendelijke verkopers en er hangt een ontspannen zweer! Nemen de tijd om je verhaal aan te horen en gaan samen opzoek naar de juiste occasion. Wij komen zeker terug bij dit adres omdat het direct vertrouwd en goed aanvoelt!

    5 / 10/ 5

    Gewone goede garage!Hier een hele mooie Opel Astra van 2014 gekocht met 148.000 kilometers. Goed en vlot geholpen en lekkere koffie! Bewust gekozen voor 'zo mee geen garantie'. Auto had volgens de dealervoorschriften alle onderhoudsbeurten gehad. Helaas 5 maanden later en 18.000 kilometers ging de koppeling kapot.

    Vakgarage Terpstra heeft mij toen ontzettend goed geholpen! Ik heb het materiaal betaalt en de garage heeft de arbeidsuren gedaan!

    Echt top!

    Tijdens het verkoop gesprek werd al gezegd, mocht er iets gebeuren dan alles in de redelijkheid. Van beide kanten moet dan worden meegedacht.

    Dit is in de praktijk ook gebleken. Bedankt! en tot de volgende keer.

    4 / 10/ 5

    Prima serviceOccasion gekocht, geholpen door dhr. Oosterhof. Goede service, testritje maken geen probleem, koffie erbij, begrip voor het feit dat we van ver moesten komen. Vriendelijke benadering. Er werd advies gegeven over het best te plaatsen type trekhaak, hierop voor een ander type gekozen. Prima service, auto rijdt goed, tevreden.

    1 / 10/ 5

    Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
    Ervaring: Geen goede ervaring. Ondanks de mooie auto die ik daar zag ben ik afgehaakt ivm de ongeïnteresseerde en lakse houding van het personeel. Kwam om 17:40 aan en na half uur wachten werd ik eindelijk geholpen. Na een testrit moest ik weer 40 minuten wachten voordat ik een (waardeloos) gesprek met de verkoper had. Was er klaar mee en had geen zin om bij hun de auto aan te schaffen. Nooit weer vakgarage terpstra
    Aanbeveling: nee

    2.5 / 10/ 5

    2 sterren: slechter dan verwachtFiat Seicento 1.1, 63-PX-PK gekocht in Juli 2018. Geen overzichtelijke onderhoudshistorie, dus niet na te gaan of distributieset vervangen was. Voor meerprijs werd dit gedaan, maar garage had hier "eigenlijk" geen zin. Half jaar later: Alle remmen en filters moesten vervangen worden. Totale rekening E500,-. Deze remmen waren al slecht bij aankoop, maar garage heeft hier niet over geïnformeerd. Volgende APK: Linker koplamp stelmotor is stuk, moedwillig met een schroef vastgezet. Garage heeft hier over geïnformeerd. Kost rond de E120,- om dit te vervangen. Kortkom, auto was technisch niet in orde bij aankoop. Van de klant moet maar worden verwacht dat hij dit soort dingen weet.

      • -0.5 / 10/ 5

        Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
        Ervaring: Aanvulling op eerdere review. Vakgarage Terpstra heeft uiteraard NIET geïnformeerd over de kapotte koplamp stelmotor. Totale onderhoudskosten tot nut toe: E750,- voor een auto die E1500,- heeft gekost. Jammer voor een garage die het keurmerk \"Vakgarage\" draagt.
        Aanbeveling: nee

        2.5 / 10/ 5

        Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
        Ervaring: Fiat Seicento 1.1, 63-PX-PK gekocht in Juli 2018.
        Geen overzichtelijke onderhoudshistorie, dus niet na te gaan of distributieset vervangen was. Voor meerprijs werd dit gedaan, maar garage had hier \"eigenlijk\" geen zin.

        Half jaar later: Alle remmen en filters moesten vervangen worden. Totale rekening E500,-. Deze remmen waren al slecht bij aankoop, maar garage heeft hier niet over geïnformeerd.

        Volgende APK: Linker koplamp stelmotor is stuk, moedwillig met een schroef vastgezet. Garage heeft hier over geïnformeerd. Kost rond de E120,- om dit te vervangen.

        Kortkom, auto was technisch niet in orde bij aankoop. Van de klant moet maar worden verwacht dat hij dit soort dingen weet.
        Aanbeveling: nee

        3.5 / 10/ 5

        3 sterren: voldoende, een redelijke ervaringVorige jaar juni een prachtige BMW Z4 gekocht bij Terpstra. Nu een jaar verder, nog steeds zeer te vreden met mijn Cabrio. Vakgarage Terpstra TOP!!!

        3.5 / 10/ 5

        Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto
        Ervaring: Vorige jaar juni een prachtige BMW Z4 gekocht bij Terpstra.
        Nu een jaar verder, nog steeds zeer te vreden met mijn Cabrio. Vakgarage Terpstra TOP!!!
        Aanbeveling: ja

          • -0.5 / 10/ 5

            Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
            Ervaring: Arrogante benadering. In ons geval geen enkele behoefte om een auto te verkopen. Ongeïnteresseerdheid ten top. Ook niet op aangeven om proef te rijden. Indien dit beviel gelijk te kopen. Geen discussie over de vraagprijs, kon niets vanaf. Overigens staat de auto na vele weken nog steeds te koop.
            Aanbeveling: nee

            1 / 10/ 5

            Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
            Ervaring: Vanmiddag hadden we een afspraak om een auto te bekijken. 3 kwartier hier voor heen gereden, blijkt dat de auto al verkocht is. Zeer slechte zaak! Jullie hadden ons eerst wel even kunnen bellen. Nu voor niks heen geweest!
            Aanbeveling: nee

            4.5 / 10/ 5

            4 sterren: goede service, goed behandeldOnlangs een leuke Mazda 626 gekocht bij Garage Terpstra.Auto voelde gelijk goed.aan maar bij nadere inspectie kon ik de km.en montage d.riem niet vinden op de motor of sticker.Terpsta kwam met het voorstel wij de onderdelen en garage het werkloon. Vandaag de auto weer gehaald en zeg wederom net als voorgaande keren SUPER !!!!!

            4.5 / 10/ 5

            Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
            Ervaring: Onlangs een leuke Mazda 626 gekocht bij Garage Terpstra.Auto voelde gelijk goed.aan maar bij nadere inspectie kon ik de km.en montage d.riem niet vinden op de motor of sticker.Terpsta kwam met het voorstel wij de onderdelen en garage het werkloon. Vandaag de auto weer gehaald en zeg wederom net als voorgaande keren SUPER !!!!!
            Aanbeveling: ja