Cameraland in Alkmaar

Fotowinkel

9.2 / 10/ 5

Gemiddelde uit 2951 beoordelingen

2951 Reviews

Cameraland

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Overige informatie

Diensten

  • Advies,
  • Fotografie,
  • Reparatie

Producten

  • Accessoires,
  • Camera,
  • Cameratas,
  • Digitale camera,
  • Filter,
  • Flitser,
  • Foto,
  • Objectief,
  • Printer,
  • Scanner,
  • Spiegelreflexcamera,
  • Statief,
  • Verrekijker,
  • Video,
  • Videocamera

Merken

  • Canon,
  • Hama,
  • Ilford,
  • Leica,
  • Nikon,
  • Olympus,
  • Panasonic,
  • Pentax,
  • Samsung,
  • Sony

Soort aanbieder

  • Fotostudio

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

9.2 / 10/ 5

Gemiddelde uit 2951 beoordelingen

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    Positief: Heel communicatief, netjes, zeer bereikbaar

    4 / 10/ 5

    Positief: Voor mij persoonlijk als hobbyist ben ik Superblij en tevreden met een fotozaak zoals Cameraland. Zeer goed en deskundig advies van het hele team. Hebben Service met een hoofdletter hoog in het vaandel staan! Kortom : Gewoon een supergoed en professioneel stel medewerkers dat passie heeft voor zowel de fotozaak als de klant. Ook komen ze hun toezeggingen en beloftes na. En ik kan het weten.....want heb het zelf ondervonden! Dus een topper en aanrader.
    Negatief: Inruilprijzen zijn niet altijd conform .
    reactie: Goedemorgen, Enorm bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw review achter te laten. Het geeft ons een fantastisch gevoel dat ons harde werk en inzet beloond wordt met deze positieve feedback. Met vriendelijke groet, Team Cameraland

    4 / 10/ 5

    Positief: Ik ging via internet info voor de Nikon,en ging weg met een Sony.! Vaak staat er op internetsites geen info over de omvang van de camera . En gewicht telde ook deels mee.Persoonlijk winkel ik het liefst tastbaar,om de reden meer beleving en vaak betere info persoonlijk.
    reactie: Uit naam van onze collega’s enorm bedankt voor deze positieve review. Met vriendelijke groet, Team Cameraland

    5 / 10/ 5

    Positief: ik kwam met het idee van "ik koop een camera, betaal en ben weg"... Nee dus. Ik ben bijzonder vriendelijk en hulpvaardig te woord gestaan. Het is echt een mekka voor fotografen (Niet mijn eigen woorden). Een collega van me had het aanbevolen en ik ben blij dat ik daar iets gekocht heb. Ik kan deze winkel absoluut 100% aanbevelen.
    Negatief: Niks veranderen, een topwinkel met vakmensen

    5 / 10/ 5

    Positief: Voor een uiterst schappelijke prijs bij Cameraland een tweedehands Sony flitser besteld, deze werd zoals beloofd de volgende dag geleverd, zonder extra verzendkosten. Flitser is in absolute nieuwstaat met originele doos en instructieboekje, heeft maar liefst een vol jaar garantie, ik kreeg er gratis een degelijk broekriemtasje erbij voor filters/accu's/SD-kaartjes. Telefonisch contact gehad omdat de betaling niet wilde lukken, ik werd netjes en geduldig te woord gestaan en het probleem werd heel snel opgelost. Helemaal perfect, niets op aan te merken, ik kan Cameraland van harte aanbevelen, super!

    5 / 10/ 5

    Positief: Elke keer weer een feestje als je deze fotosnoepwinkel binnen loopt. Deskundig en service gericht personeel waar je elke keer iets van leert. Of het nu iets nieuws is of 2e hands waar je in geïnteresseerd bent er wordt goed geluisterd en adequaat gehandeld. Website is overzichtelijk en up to date. Ook leuk om zo maar eens binnen te lopen als je in de buurt bent.

    5 / 10/ 5

    Positief: Eerlijk, luisteren goed en vooral geduldig wat de klant wil. Hebben engelengeduld, We zijn zeker 2 uur in de zaak (Alkmaar) geweest, maar meneer de verkoper (Rob) was zeer geduldig, heeft van alles uitgelegd, en ben over gelukkig met de camera die me werd geadviseerd! Ik ging voor Canon, maar liep de deur uit met Lumix (Panasonic) Super,… heel gelukkig mee…

    5 / 10/ 5

    Positief: Prima geholpen in de winkel Ontbrekende (lastig te leveren) originele Zeiss lensdoppen zouden worden nagestuurd, dit heeft even geduurd, maar ik ben perfect op de hoogte gehouden. Nalevering was zeer correct verzorgd, kortom fantastische service.
    Negatief: Niets, dit niveau handhaven is al top!

    2.5 / 10/ 5

    Negatief: Het lukte me niet de betaling af te ronden van een Nikon D7200 + toebehoren met als enige complicatie een afwijkend afleveradres. Daar baal ik van omdat ik nu niet meer in aanmerking kom voor de cash-back actie.
    reactie: Wat jammer om te horen dat het niet gelukt is om de bestelling af te ronden. Wanneer u van uw bank de melding krijgt dat u de betaling niet heeft kunnen afronden, kunt u opnieuw proberen de bestelling te plaatsen. Wij hebben normaal gesproken geen problemen met het ontvangen van bestellingen en betalingen via Ideal. Met vriendelijke groet, klantenservice Cameraland

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Zeer gespecialiseerd personeel. Werd geholpen door Martijn. Hij maakte het mij wel moeilijk want hij had 3 camera's voor mij gepakt en daar alle voor en nadelen van vertelt. Na wikken en wegen toch een keuze kunnen maken. Week later heb ik een nieuwe 200mm Sigma lens gratis kunnen omruilen voor een 300 mm lens. Mijn dank daarvoor.
    Negatief: Geen. Ga zo door

    5 / 10/ 5

    Positief: Besteld via Bol.com bij Cameraland. Levering zou volgende dag plaatsvinden dit werd ook bevestigd in mail. Verzendbewijs gaf echter latere datum aan. Na telefonisch contact met een medewerkster van Cameraland heeft zij geregeld dat het toch op de afgesproken dag geleverd werd. Prima service! Product was ook prima in orde

    5 / 10/ 5

    Positief: Snel en netjes behandeld.
    Negatief: Als het gewenste product niet op voorraad is zijn ze niet in staat een alternatief aan te bieden. Ze laten op deze manier veel geld liggen, maar de concurrent was blij met mijn geld.

    5 / 10/ 5

    Positief: Ik had per abuis een verkeerde wireless ontspanner besteld (Phottix Cleon voor Sony i.p.v. voor Nikon). Na 1 telefoontje is de besteloing aangepast. De Sony was aanzienlijk goedkoper dan de Nikon versie, maar deze extra kosten zijn niet in rekening gebracht. Dat vind ik uitermate schappelijk. Topzaak dus, waar ik in zeker terug zal komen als ik wat nodig heb op fotografiegebied.
    reactie: Bedankt voor uw review. We vinden het erg leuk om te lezen dat we er weer een fan bij hebben. Met vriendelijke groet, Team Cameraland

    2.5 / 10/ 5

    Negatief: Net een bestelling gedaan via de website en een half uur later telefonisch benaderd dat het product net verkocht was in de winkel. Kan gebeuren helaas, wel slecht dat ik snel afgewimpeld wordt en ze helemaal geen enkele aanbieding voor me konden maken. Je zou toch denken dat je elke klant zou willen behouden maar in dit geval kreeg ik het idee dat het ze weinig kon schelen. Jammer want heb toch echt een camera nodig.

    5 / 10/ 5

    Positief: Altijd fijn om bij Cameraland binnen te stappen. Al mijn camera's en lenzen en accessoires komen hier vandaan. Vandaag heb ik een verrekijker gekocht: Swarovski 10x30.
    Negatief: Geen. Soms moet je in de winkel even wachten, maar er is zoveel te zien of mee te luisteren met andere adviesgesprekken. Leerzaam!

    5 / 10/ 5

    Positief: correcte snelle levering ; zeer goede klantendienst ; proficiat.

    5 / 10/ 5

    Positief: Deskundig. Zeer klantvriendelijk. Fantastische service.
    Negatief: Zou er geen een kunnen noemen.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Ruim aanbod, scherpe prijs, vlotte levering, top. Ik had een opmerking omtrent de administratieve afhandeling van een bestelling, maar dit is meteen rechtgezet, dus ook wat dat betreft een zeer goeie service! Je ziet me zeker nog terug!
    Negatief: -

    5 / 10/ 5

    Positief: Meer dan 5 jaar geleden een Bushnell bij Cameraland gekocht. Een half jaar geleden de rubberen voorkant-doppen kwijt en dus gevraagd of er nieuwe te verkrijgen zijn. Antwoord ja maar ze zijn niet voorradig dus moeten ze besteld worden. Ruim een half jaar gewachte de moed al bijna opgegeven en dan plots gisteren per post mocht ik de voorkant-doppen ontvangen met een factuur van € 0,00. Geweldige service en omdat ik geen ingang heb bij een media groep geef ik u een particuliere 'warme douche'. Nogmaals bedankt voor de uitstekende service!
    Negatief: Als verkoper wordt de naam Harry gebruikt, maar ik denk en hoop dat deze goede service bewerkstelligd wordt door het gehele (enthousiaste) team. Dat mag u best vermelden resp mee pronken!

    0.5 / 10/ 5

    Positief: geen
    Negatief: beloven "Op werkdagen voor 23:59 besteld, morgen in huis" maar dat betekent volgens de klantenservice: "Susanna van Lent, 03 jan 12:01 Bedankt voor uw email. Bestellingen die 's avonds worden geplaatst, worden de volgende ochtend door ons verwerkt en verzonden. Zodra de pakketten vanmiddag bij ons worden gehaald ontvangt u een Track & Trace code. U heeft gekozen voor een levering overdag. Uw bestelling zal dus naar verwachting morgen worden bezorgd."

    5 / 10/ 5

    Positief: Nadat ik melding had gedaan van het niet werken van de accu lader van de camera, werd mij een nieuwe lader toegezonden, Dinsdag gebeld en donderdag had ik de lader met extra accu (dat is pas service) in huis. Omdat dit binnen de garantietermijn van 1 jaar viel, was dit kosteloos! Super service!
    Negatief: Geen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Wat ik heel prettig vind is dat ze echt de tijd voor je nemen om je te helpen. Ik wist ongeveer waar ik naar op zoek was en daar hebben ze mij uitstekend in geholpen. Je mag een camera testen met verschillende lenzen en krijgt daar ook echt even de tijd voor, zonder dat je het gevoel krijgt dat je snel moet beslissen. Als je twijfelt proberen ze je alleen maar beter te begrijpen, wat heel fijn is als je met veel vragen zit. Uiteindelijk een hele mooie deal gemaakt. Na ongeveer 2 weken stoorde ik mij aan iets van mijn camera (tweedehands model) en heb ik gebeld of ik hiervoor kon terugkomen. Dit was geen enkel probleem. Eenmaal in de winkel was ik blij dat ze mij direct serieus namen en lieten ze weten dat ik altijd nog mocht ruilen of dat ze mijn camera eventueel konden kalibreren als ik dat zou willen. Het feit dat ze niet direct in de verdediging schieten, omdat ik dacht dat er iets mis was met mijn camera, laat zien dat je bij hen als klant centraal staat. Bedankt Lars voor je uitstekende hulp! Erg blij met mijn set.

    0.5 / 10/ 5

    Negatief: Heb idee dat ik een kapot product in mijn maag geduwd kreeg. Ook klantenservice laconieke houding.
    reactie: Beste Dirk, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u onze klantenservice als laconiek hebt ervaren. Dat is zeker niet de bedoeling. Uiteraard mijn excuses hiervoor. In onze administratie zie ik dat het product wat u gekocht hebt inmiddels is omgeruild voor een nieuw exemplaar. Ik hoop dat de klacht hiermee is opgelost. Mocht u toch nog op- of aanmerkingen hebben hoor ik graag van u. U kunt ons per mail bereiken via info@cameraland.nl of telefonisch op 088 - 5150 100. Met vriendelijke groet, Fred - Team Cameraland.

    5 / 10/ 5

    Positief: 13-12-2017,Na een prettig telefonisch contact met 1 der mannen van Cameraland een Nikon d3X gekocht. Camera is in top conditie met ruim 9000 clicks en 1 jaar garantie zoals werd aangeven in de ad. Verzorgd verpakt en snelle levering,, 14-12-2017 aan de slag met mn nieuwe aanwinst.Mensen van Cameraland,, dank voor de goede service,, keep up the good work
    Negatief: Geen

    0.5 / 10/ 5

    Positief: - Geen
    Negatief: Wat een slecht bedrijf! Met de black friday aanbiedingen 2x een flitsset besteld voor €99,- maar omdat er ook in de winkel met dezelfde voorraad gewerkt word waren ze uitverkocht volgens meneer aan de telefoon. Ook willen zij de flitsers niet meer leveren voor die prijs omdat zij ook met inkoop meer moeten betalen. Ik vind dit helemaal nergens op slaan aangezien de flitsers op het moment van bestellen op voorraad waren. Ook word er geen alternatief aangeboden omdat alle flitsers veel duurder zijn. Al met al slechte service en komen zij de afspraken niet na. Mij zie je hier nooit weer terug!

    2.5 / 10/ 5

    Negatief: D.d.3.10 j.l. een mail verzonden m.b.t. inruil van body en lenzen. Bevestiging mail ontvangen: Wij komen er zo snel mogelijk op terug. Tot op heden niets vernomen.
    reactie: Beste Ad, Bedankt voor uw feedback. Ik zie in ons systeem dat u op 03-10-17 een inruilofferte hebt aangevraagd. Deze is door een van mijn collega's dezelfde dag beantwoord. Kan het zijn dat deze misschien in uw SPAM-folder is beland? Met vriendelijke groet, Fred - Team Cameraland.

    1.5 / 10/ 5

    Positief: prijs
    Negatief: Volgens de website geldt "op werkdagen voor 23.59 besteld, de volgende dag in huis". Dit is een leugen. Bestellingen na 17.30 (winkelvoorraad) of 17.00 (magazijnvoorraad) worden pas de volgende dag verstuurd. Triest om op deze manier bestellingen te moeten krijgen.
    reactie: Beste Koekeloer, Wij bieden verschillende bezorgopties om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. U had gekozen voor PakjeGemak (afhalen bij een PostNL afhaallocatie). Hier staat bij vermeld dat bezorging in dat geval 1 a 2 werkdagen duurt. Met vriendelijke groet, Team Cameraland

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Toen ik constateerde, dat het grijsfilter, welke ik een week daarvoor gekocht had in de winkel, de helft van de prijs was en ik daarover mailde, werd mij binnen 3 dagen het verschil teruggestort; prima aktie van Cameraland.
    Negatief: Ik wilde eigenlijk een verloopfilter, maar ging met een vast filter de deur uit; dit voelde (hoewel eigen schuld, was er zelf bij), niet zo goed.

    5 / 10/ 5

    Positief: Perfecte service, groot aanbod en kennis in huis, snel geholpen. Goede klantenservice!

    5 / 10/ 5

    Positief: nice job
    Negatief: beicie

    4 / 10/ 5

    Positief: De masterclass portret fotografie gedaan. Was goed georganiseerd. Goede leraar, goed model en goede locatie.

    1 / 10/ 5

    Positief: Tot nu toe nog geen positieve ervaring gehad
    Negatief: Misleidende informatie over het gekocht product.
    reactie: Beste Hung Tran, We hebben contact met u opgenomen voor details, omdat het ons niet duidelijk is waar uw beoordeling betrekking op heeft. Helaas hebben wij nog niet van u vernomen waarom u ons beoordeeld heeft met een onvoldoende. Graag komen wij met u in contact, zodat wij de gelegenheid hebben onze dienstverlening te verbeteren. Alvast bedankt voor de medewerking. Groet, Team Cameraland

    5 / 10/ 5

    Positief: goed en snel geholpen voldoende en vriendelijk personeel met kennis van zaken
    Negatief: vooral zo doorgaan

    1 / 10/ 5

    Negatief: Als iets niet leverbaar is xrt jet dan on nazending en lever de rest wel uit. Nu vijf weken gewacht en niets ontvangen. Retour betaling laat ook nog eens op zich wachten. Slechte service!

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering en goede informatie via de telefoon
    Negatief: Ik heb een waardebon erbij gekregen die was verlopen, dat is een minpuntje!
    reactie: Beste Anita, Dank voor de feedback. We hebben inmiddels een werkende code naar u gemaild! Groet, Team Cameraland

    5 / 10/ 5

    Positief: snel en betrouwbaar

    4.5 / 10/ 5

    Positief: deskundigheid, goede website, snelle correcte levering. In de winkel: Als je geholpen wordt is er alle tijd en aandacht!
    Negatief: In de winkel is het altijd zoeken naar iemand die je kan helpen. Daar zit geen systeem in. Niet klantvriendelijk.

    5 / 10/ 5

    Positief: Deskundig personeel. Uitgebreide voorlichting. Vriendelijke behulpzaamheid. Cameraland geeft ook gratis fotografiecursussen. Kortom: een hele goede service.
    Negatief: Voor de occasion-artikelen: een minder mooi uiterlijk van de apparatuur, met wel goede werking, kunnen ze wat mij betreft ook wel aanbieden, tegen een gereduceerd tarief. Dan ben ik hun eerste klant daarvoor.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Tot nu toe geleverd zoals beloofd.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede prijzen, snel geleverd met goed verzendbedrijf.

    4 / 10/ 5

    Positief: Goede service! Er wordt geadviseerd wat je nodig hebt op basis van jouw specifieke behoefte, niet op basis van wat ze willen dat je koopt.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle service, degelijke verpakking bij verzending
    Negatief: Een strikje om het pakketje om het een beetje kleur te geven! (Ja, dat is een grapje... Tot op heden geen verbeterpunten gevonden.)

    4.5 / 10/ 5

    Positief: De informatie welke beschikbaar was, alvorens het overgaan tot de bestelling/ koop, was zeer goed. Links naar video's en reviews waren goed beschikbaar waardoor je je goed kan inlezen over het product. Het verdere bestel proces was zeer gemakkelijk en eenvoudig.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke en snelle antwoorden. Goed product en snelle levering.
    Negatief: De camera heeft wat stof (?) in zich, op de viewfinder. Dit had er wel afgemogen, ook bij een occasion. Ook het inpakken had iets meer solide gemogen qua totaal pakketje. Geen grote dingen, maar aandachtspuntjes.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering, perfect verpakt, snelle communicatie, bestelling voldoet volledig!
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Heel veel op voorraad en anders snel in huis. Snelle service en prima advies.

    4 / 10/ 5

    Positief: Gewoon goed. Bestellen, betalen, volgende dag in huis. En als je belt nemen ze de telefoon op. Ook prettig.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Uitstekend advies
    Negatief: Korter wachttijd