Deswin.nl in Houten

Webshops - diensten

7.6 / 10/ 5

Gemiddelde uit 557 beoordelingen

557 Reviews

Deswin.nl

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

7.6 / 10/ 5

Gemiddelde uit 557 beoordelingen

Alle beoordelingen

    1 / 10/ 5

    Negatief: Ik heb 3 weken geleden rolgordijnen besteld, de kwaliteit viel tegen en het paste niet zoals ik had verwacht. Ik heb een mail gestuurd dat ik ze wilde retourneren. Kreeg antwoord in het Engels. Terug gestuurd naar aders uit de mail, alle gegevens erbij gedaan. Retour kosten zelf betaald. Tot op heden geen bedrag terug gestort gekregen. 2 mails gestuurd, geen antwoord. Telefonisch niet bereikbaar. Hele slechte service!!!
    reactie: Beste Marije en Erwin, Graag wil ik er even op reageren en heb u ook al persoonlijk een email geschreven, inderdaad heeft u een email gekregen in het Engels van mij kollega omdat ik alleen veratnwoordelijk ben voor mijn nederlandse klanten heeft mijn kollega in de tijd dat ik voor een grote operatie in het ziekenhuis lag mij zo goed mogelijk vervangen. wij zijn geen callcenter waar heel veel mensen achter de telefoon zitten. wij zijn een hoofdkantoor en zitten in duitsland omdat wij een duits bedrijf zijn en de Retouren ook naar ons terug moeten en dat duurt inderdaad c.a twee weken voordat het bij ons is en verwerkt wordt. dat wij telefonisch niet bereikbaar waren is ook op onze website bekend gemaakt. graag hoor ik persoonlijk van u. LG

    5 / 10/ 5

    Positief: 2 duo grodijnen besteld, waarvan 1 helaas kapot aankwam, door ziekte waren ze niet telefonisch bereikbaar maar wel meteen contact via de mail gehad, supersnel en netjes afgehandeld. Kreeg direct een nieuw gordijn toegestuurd. Nette vriendelijke service, goede kwaliteit gordijnen!
    Negatief: Ga zo door!
    reactie: Beste Leander, Hartelijk bedankt voor uw positive Feedback. ja het is voor ons heel belangrijk ook tijdens ziekte goed te bereiken zijn voor onze klanten en doen ons best. Wij wensen u veel plezier met uw Deswin Produkten. Zouden er vragen zijn of problemen hoor ik dat graag. LG Deswin Team

    5 / 10/ 5

    Positief: Een geweldige service en super vriendelijke klantenservice. Ook bij problemen denken zij klantgericht. Ben zeer tevreden over Deswin. Zeker een aanbeveling waard.
    Negatief: Niets
    reactie: Hi Astrid, Hartelijk bedankt voor jouw mooie beoordeling. Wij wensen jou veel plezier met de Deswin Produkten. Graag hoor ik van je bij vragen maar natuurlijk ook bij eventuele problemen. Met vriendelijke groeten Klanten service Deswin

    5 / 10/ 5

    Positief: Ik ben erg tevreden over Deswin. Zeer goed product. En zeer belangrijk een prettige en behulpzame en vriendelijke klantenservice. Wij zijn erg blij met onze houten jaloezieen. Problemen worden snel opgelost en ze denken mee met de klant.
    Negatief: Kan niets bedenken
    reactie: Beste William, Hartelijk bedankt voor uw positive Feedback. Wij wensen u heel veel plezier met uw Deswin Produkten. Met vriendelijke Groeten Deswin Klanten service

    0.5 / 10/ 5

    Positief: Prima website
    Negatief: DESWIN KlemFix Lichtdoorlatend Rolgordijn in creme besteld, kwaliteit van stof en mechanisme laat echt te wensen over. de kleur creme komt anders over op de website dan in het echt. Afwerking en product kwaliteit, bleh.
    reactie: Beste Martijn, Wij hebben van u een slechte beoordeling gekregen en vragen ons af waarom u geen contact met ons heeft opgenomen zodat wij u voor u uw probleem kunnen oplossen. Ook willen natuurlijk dat onze klanten tevreden zijn en wij horen van de klant ook graag een Feedback als ze niet tevreden zijn, zodat wij het kunnen verbeteren. Graag hoor ik van u om het voor u op te lossen. Heeft u verder nog vragen laat het mij dan graag even weten. Met Vriendelijke groeten, Deswin Klanten Service

    0.5 / 10/ 5

    Positief: None.
    Negatief: I inquired about the conditions to return a recent purchase of mine and Deswin confirmed they would accept the return and refund the cost. After significant inconvenience and cost to return the item, I received an email AFTER the return that it couldn't be returned. Deswin refused to accept their prior written commitment to accept the return and in the meantime I had made another purchase I would not have made had Deswin not communicated they would accept the return. I view this as extremely unacceptable and at this time I am proceeding with a formal dispute procedure. I do not recommend purchasing anything from this company. They have not stood by their promises and a company that does not do that doesn't deserve the business of anyone. Avoid doing business with Deswin.
    reactie: Beste J.M.Negro, Hiermee reageren wij graag op uw klacht. u heeft bij ons maat werk gekocht en dat kunt u helaas niet retour sturen of omruilen, inderdaad heb ik u een tekst gestuurd met een Retouren link. in de tekst staat hoe u terug kunt sturen met standaard Produkten en dan verwijzen wij naar een link waar u kunt lezen dat wij maat Produkten niet terug nemen. Omdat wij natuurlijk tevreden klanten willen hebben bieden wij u aan uit coulance 40% korting aan op de aankoopsom. Graag hoor ik van u zodat wij het bedrag kunnen overmaken. M.V.G Nicole van Wijngaarden Klantenservice Deswin

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering, mooie gordijnen. Vriendelijke klantenservice.
    reactie: Beste Nina, Wat fijn het hier te lezen. wij wensen je veel plezier met jouw Deswin gordijnen. heb je ooit vragen of problemen laat het me graag weten dan help ik je graag verder. LG Nicole, Support Deswin

    5 / 10/ 5

    Positief: Gezien het zeer grote verschil met andere aanbieders was ik sceptisch en heb ik eerst (gratis) staaltjes aangevraagd. Na ontvangst direct besteld. Ze kunnen tot max. 150cm breed leveren, zodat ik 2 plisse gordijnen elders heb moeten bestellen. Deze 2 waren samen 2x zo duur, als de 5 die ik bij Deswin bestelde. 1 gordijn bleek een productiefout te bevatten: na vriendelijk contact, binnen een week nieuwe ontvangen. Steeds persoonlijk telefonisch contact en continue bleef ik op de hoogte van de voortgang. Oh en niet onbelangrijk: het bedrijf zit in Duitsland, maar men staat je in het Nederlands te woord. By far de goedkoopste op internet (geen idee hoe ze dat doen), maar de kwaliteit doet beslist niet onder. Verkoop via internet, zoals het hoort!
    reactie: Beste Rob, Ook op deze weg een dikke dankjewel voor je fijne reaktie en komplimenten zo horen wij dat graag. wij wensen jou erg veel plezier met je deswin produkten en als er vragen zijn altijd mij even laten weten. vriendelijke groeten Nicole van Wijngaarden Support Deswin

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Ik ben erg tevreden over Deswin. Hun product is goed en ze zijn erg behulpzaam, vriendelijke klantenservice. Ik raad dit bedrijf absoluut aan!! Erg blij met mijn duo rolgordijn in cassette.
    reactie: Beste Francisca, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling dat horen wij graag en wensen u veel plezier met onze Deswin producten. LG Nicole

    4.5 / 10/ 5

    reactie: Beste Kiki, Hartelijk bedankt voor je beoordeling daar zijn we erg blij mee, en wensen u veel plezier met onze Deswin producten, bij vragen laat het graag even weten. LG Nicole

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Goede en overzichtelijke webwinkel snelle levering en je kan er alty terug met vragen ze beantwoorde zorgvuldig de voor en de nadelen
    Negatief: Neen gewoon zo verder doen
    reactie: Beste Dave, Hartelijk bedankt voor je mooie beoordeling en wensen u ook veel plezier met uw Deswin producten bij vragen laat het ons graag horen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke website Zeer makkelijk te bestellen Prachtige kwaliteit en uiterlijk Gister bestelt de volgende dag al in huis! Super tevreden, ik zal jullie aanraden
    Negatief: Geen
    reactie: Beste Melanie, Dankjewel voor je mooie beoordeling en veel plezier met uw Deswin producten. Bij vragen laat het graag even weten

    5 / 10/ 5

    Positief: zeer positief, had eerst de verkeerde maten doorgegeven, deze zending werd stop gezet,en het geld gelijk teruggestort. Reageren super snel op een e mail Ben zeer tevreden over alles, hele goede service. De rolgordijnen in cassette zijn prachtig.
    Negatief: Ga zo door !!
    reactie: Beste Conny, Hartelijk bedankt voor uw email, Fijn om te horen dat u zo blij bent met uw Deswin Produkten en voor uw geweldige 10 bij vragen laat het graag weten LG Nicole

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Super snelle levering,duidelijk en snel in reacties. Product DUO Rolgordijn in Cassette Premium ziet er mooi en degelijk uit en makkelijk te plaatsen. Dus als webshop een aanrader.
    Negatief: Nee
    reactie: Beste Hans, Hartelijk bedankt voor uw 9 en daar zijn we echt blij mee, wij wensen u veel plezier met uw Deswin producten en bij vragen laat het ons graag even weten. LG Nicole

    5 / 10/ 5

    Positief: Zeer snelle levering Goede kwaliteit, gemakkelijk te monteren. Duidelijke en professionele info gekregen voor overgingen tot onze aankoop. een aanrader!
    Negatief: Geen negatieve punten

    5 / 10/ 5

    Positief: Makkelijk te bestellen, goed produkt ,uitgebreide keus. Niet duur. Uitstekende service , een onderdeel was door eigen schuld kapot gegaan. Dit werd kosteloos geleverd. Vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Zeker aan te bevelen.
    Negatief: Meer reclame maken. Ik stuitte bij toeval op jullie bedrijf maar had er nog nooit van gehoord. In mijn omgeving kent ook niemand dit bedrijf.

    5 / 10/ 5

    Positief: Gemakkelijk te bestellen. Snel geleverd. Prima materiaal. Degelijke kwaliteit. Mooi.
    Negatief: Geen

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle bezorging . Ruilen geen probleem .Afterpay .Geweldig.

    5 / 10/ 5

    Positief: Bestellen is heel eenvoudig. Heb alleen ervaring met de standaard producten, premium houten jaloezieën. Meerdere malen besteld voor verschillende projecten. Allemaal prima in orde. Kleur (wit) is ook goed. Fijn om de te verwachten leverdatum bij de bestelling te zien.
    Negatief: De houten afdek lat aan de bovenzijde zit erg los. Dit is op zich niet erg, maar iets beter klemmend zou fijn zijn.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering, keurig materiaal, goede kleur, ziet er stevig uit.

    3 / 10/ 5

    Positief: Snelle hulp via email

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: snel en betaalbaar met mooie kwaliteit
    Negatief: geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Het positieve is dat je het traject van een bestelling kan volgen en de mails die verstuurd worden .

    4 / 10/ 5

    Positief: - Snelle levering..ondanks onderstaande toch kwalitatief goed materiaal en doet zijn werk; verduisterend en zonwering. - alle benodigdheden voor een bepaalde keuze bevestiging zijn er bij geleverd
    Negatief: - merkte later op dat het afrollen en oprollen van de rolgorijnen niet helemaal recht gaat...dit beter bekeken lijkt het of het rolgordijn scheef op de stang is geplakt..waardoor het rolgordijn ietwat scheef voor het raam hangt - de gaatjes stiksel van de naad onderkant zijn wat groot...deze laat een beetje daglicht door
    reactie: Beste Helen, Bedankt dat u de tijd hebt genomen om deze review te schrijven, wij appreciëren dit ten zeerste! Ik zie dat u aangeeft dat het rolgordijn niet helemaal recht is. Zou u ons hier eventjes een emailtje over kunnen sturen - dan kijken wij graag of we dit kunnen gaan oplossen! Met vriendelijke groet, Deswin klantenservice

    3 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering!

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering

    5 / 10/ 5

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle en correcte levering
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Perfecte en snelle service

    4 / 10/ 5

    Positief: Goed en snel service. Direct antwoord op vragen.
    Negatief: Meer duidelijkheid over soort ramen

    3.5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Rolgordijnen zien er goed uit, ik ben er blij mee. Binnenkort nogmaals bestellen maar dan voor beneden

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke site, snelle service, korte levertijd, goede kwaliteit van de levering
    Negatief: Showroom om de producten visueel te kunnen beoordelen

    2 / 10/ 5

    Positief: Mooie producten tegen een schappelijke prijs
    Negatief: Ander transport bedrijf in dienst nemen. Twee van de zeven jalouzien werkt het mechanisme niet om de de jaloezien open en dicht te draaien.

    4.5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    Positief: Goed product, snel geleverd en makkelijk achterag betalen.
    Negatief: Een betere uitleg bijvoegen bij het product. Ik had de roljaloezieen gekocht en het was niet zo makkelijk deze te installeren.

    5 / 10/ 5

    Positief: Mooie houten jaloezieën tegen een goede prijs. Snelle levering en veel maten als standaard. Helemaal top!

    5 / 10/ 5

    Positief: snel en correct geleverd

    4 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Kortom een fijne en goed bedrijf.
    Negatief: Geen

    4 / 10/ 5

    Positief: Overzichtelijke site Erg gemakkelijk allemaal
    Negatief: Maatvoering Houten jaloezieën gaan maar tot 1700 mm Ik kan dus geen bredere maat bestellen ?

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Contact via de telefoon was super. Tekst en uitleg zeer goed ook nog foto's per mail gekregen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelheid van verzending . Heel goede en uitgebreide website

    4 / 10/ 5

    Positief: vlug service en mooie materiaal

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle service en goed advies over het te kiezen product

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle service en goede kwaliteit voor een redelijke prijs.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering En snelle reactie al heb je een vraag