Deurengigant BV in Purmerend

Webshops - huis, tuin en interieur

8.1 / 10/ 5

Gemiddelde uit 1293 beoordelingen

1293 Reviews

Deurengigant BV

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

8.1 / 10/ 5

Gemiddelde uit 1293 beoordelingen

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levertijd, goede deuren en vriendelijke chauffeur. Hij gaf me een tip om de deur goed af te hangen, hij had er duidelijk verstand van.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: goed

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering en we vinden de deuren mooi. Hebben industriele deuren, vond het ophangen best oke gaan

    1.5 / 10/ 5

    Positief: veel keuze
    Negatief: slecht advies, absoluut geen kundige montage levertijden zijn veel langer dan vermeld.

    5 / 10/ 5

    Positief: Svedex deuren gekocht.

    5 / 10/ 5

    Positief: Alles is goed verlopen, mooie deuren, niets te klagen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Afgelakte deuren van Svedex zijn goed afgewerkt staan dik in de verf. Snelle levering.
    Negatief: Niet al de modellen staan in de showroom. (zijn er ook wel erg veel :-) )

    5 / 10/ 5

    Positief: Geachte medewerker van Deurengigant, In verband met het uitzoeken van deuren heb ik de afgelopen weken te maken gehad met verschillende medewerkers van Deurengigant. Ikzelf ben iemand die niet gemakkelijk beslissingen neemt en nog wel eens extra uitleg nodig heeft. Dit was zeker het geval bij het hele traject van deuren kiezen en vroeg dan ook extra klantgerichtheid van uw medewerkers. Twee medewerkers, ene M en ene P (volgens mij werken zij op de hoofdvestiging in Purmerend), hebben mij meerdere keren te woord gestaan aan de telefoon. Zij hebben mij uiterst vriendelijk, met alle geduld en met een lach geholpen. Geen moment gaven ze mij het gevoel dat ik lastig was of dat ik teveel tijd nam, terwijl ik toch verschillende keren behoorlijk onzeker en krampachtig was en alle vragen wel drie keer heb gesteld. Het is geweldig dat er mensen als M en P! Zo worden ook kwetsbare klanten uitstekend geholpen. Via deze weg wil ik ze even in het zonnetje zetten. Een hartelijke groet van een tevreden klant, EvM

    2 / 10/ 5

    Positief: .....uiteindelijk product functioneert
    Negatief: Deur ruime na verstrijken levertermijn nog niet geleverd. Bij navraag bleek de order niet te zijn uitgezet. En moest als nog in productie gaan. Onze verbouw-werkzaamheden daardoor flink verstoord. Nooit meer iets gehoord over de prijscompensatie wat werd voorgesteld. Tips: 1) openstaande bestellingen vervolgen 2) aan jullie woord houden over de afhandeling van de klacht

    5 / 10/ 5

    Positief: prima bezorging goede site

    5 / 10/ 5

    Positief: Mooie en handige website. De levering was keurig.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: hele mooie svedex deur besteld. zij hebben hem afgehangen, super mooi.

    1.5 / 10/ 5

    Positief: Gemakkelijk bestellen via site. Verder kan ik nog niet iets bedenken.
    Negatief: Deur besteld op 22 juli en de levertijd is 5 werkdagen. 30 juli wordt ‘s morgens de deur bezorgd, maar het wasdom de chauffeur al te zien dat dit niet de juiste deur was. Ik had er ook glas bij besteld, maar bij de geleverde deur konden wel twee van die stukken glas in. Het glas was wel van het juiste formaat, maar de deur was te breed, te hoog en van het verkeerde type. Telefonisch contact proberen te zoeken, maar als ik eerste wachtende was, werd de verbinding verbroken. Dit tot vier keer toe. Hierop een mailtje gestuurd waarin eerst werd gesteld dat de leverancier de juiste deur had verzonden. Na foto’s gemaild te hebben is er toegezegd de deur te gaan verwisselen. Dit zou week 32 plaats gaan vinden. Eind Week 32 maar weer eens proberen te bellen. Had toen wel in 1x contact en ik zou terug gebeld worden nadat ze eerst zouden uitzoeken hoe lang de levering nog zou duren. Werd niet terug gebeld, dus ‘s middags maar weer eens gebeld. Na weer een keer als eerste wachtende verbinding verbroken, had ik de tweede keer wel contact. Toen werd de levering wel onderzocht en kreeg ik een mail dat de levering week 33 zou zijn. Maandag kreeg ik een mail, dat de deur geleverd zou worden, alleen past deze tijd ons niet. Hierop melde de planner dat het een week later wordt, omdat er dan pas weer een rit in onze regio is. Al verbetering in het contact met de klant en betere service. Het is voor ons nu nog maar weer afwachten of het volgende leverings moment ons past.

    2.5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Mooie deur van Svedex met glas. Oude deur weer meegegeven, helemaal tevreden!
    Negatief: Veel verpakkingsmateriaal, paste niet meer in mijn bak

    2 / 10/ 5

    Negatief: Slechte communicatie, geen bericht wanneer de deur klaar was om op te halen Onvriendelijke benadering bij het ophalen
    reactie: Dank u voor uw feedback. We bespreken zit zeker met de betreffende collega.

    5 / 10/ 5

    Positief: Geweldige service! Ik ben zeer tevreden, Peter is een vakman. Bovendien heel aardig en rustig, stug door werken!
    reactie: Dank u! Het is ook echt mooi geworden bij u.

    3.5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: De deuren bleven lang weg na 1 telefoontje hebben ze bij de fabriek actie ondernomen.
    Negatief: Alles liep perfect ook de levering

    2.5 / 10/ 5

    Positief: Deuren zijn snel geleverd
    Negatief: Aftersale lijkt vooralsnog niet goed 1 deur is door eigen foutje verkeerd besteld. Al 2 keer gemaild of ik deze kan omruilen voor het goede type. Nog een reactie ontvangen. Geen ontvangstbevestiging - geen omruil instructie - Gewoon helemaal geen reactie. Op basis van mijn ervaringen tot nu toe kan dit bedrijf nog niet aanbevelen
    reactie: Dank u voor uw feedback.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: mijn nieuwe schuurdeur, met gefreesd slotgat, werd veel eerder geleverd dan de aangegeven 30 dagen! Blij mee. Ook het contact over de feitelijke bezorging verliep soepel.
    reactie: Dank u, ook eens leuk om te horen!

    4 / 10/ 5

    Positief: ik had een klein probleempje en werd direct opgelost

    3.5 / 10/ 5

    Positief: ruim aanbod via website
    Negatief: aanbod showroom kan groter. via bestelformulier online was het niet duidelijk welke scharnieren er voor een ijzeren kozijn waren. oude deuren zijn niet opgehaald (foutje in de communicatie)

    4 / 10/ 5

    Positief: Medewerkers waren vriendelijk en erg behulpzaam, waardoor de levering van de bestelde deuren, ondanks wijzigingen in onze planning, helemaal naar wens verliep.

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Goedkoop
    Negatief: Personeel is meer met werk bezig, dan met klant(vriendelijkheid). Misschien logisch, want grotendeels waarschijnlijk voor transport en bedrijven ipv particulieren. Ik zou daar de volgende keer enkel puur voor de prijs.

    3 / 10/ 5

    Positief: Ze zijn goedkoop.
    Negatief: Communicatie en afwerking zijn zeker te verbeteren

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Link om te bestellen, heel duidelijk en consument vriendelijk. Levering, ook echt zoals genoemd. Wij hadden 2 deuren besteld met veiligheidsglas. Alles ook heel goed verpakt. Deuren voldoen HELEMAAL aan onze verwachtingen.
    Negatief: Ik zou het niet weten. Ben super tevreden.
    reactie: Dank u!

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Prima bedrijf , alleen duurde het wat langer dan gezegd was.Maar super mooie deuren erg blij mee.

    4 / 10/ 5

    Positief: order is correct uitgevoers

    5 / 10/ 5

    Positief: Keurig geleverd en mooi gedaan.
    Negatief: Is niet van toepassing was de eerste maal dat we via internet bestelde en zijn uiterst tevreden.

    5 / 10/ 5

    Positief: Keurige inmeting gedaan, super resultaat.

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: precies volgens beschrijving

    4 / 10/ 5

    Positief: prima bezorging volgens afspraak
    Negatief: niet dat ik weet

    3 / 10/ 5

    Positief: Goede kwaliteit deuren vriendelijke mensen.
    Negatief: Na verkeerde levering twee weken lang contact gehad. Snellere afhandeling had prettig geweest

    4 / 10/ 5

    Positief: Ruime sortering. Deuren netjes door geschikt vervoersbedrijf bezorgd.
    Negatief: Duidelijker vermelden of en hoeveel beslag of scharnieren wordt meegeleverd, of nodig is voor het specifieke model deur. Ik moest achteraf nog bijbestellen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Heel snel geleverd. Mooie deuren.

    4 / 10/ 5

    Negatief: ?

    2 / 10/ 5

    Positief: Kwaliteits deuren
    Negatief: Geen goede klantenservice en klantvriendelijkheid.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Afspraak is afspraak
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

    4.5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    Positief: Ruime keus, mooie kwaliteit.
    Negatief: Bij bestelling wordt niet gevraagd naar de hoogte van de boorgaten voor de scharnieren. Kennelijk zijn die standaard. En nu heb ik een erg mooie deur in de gang staan, want erin kan hij niet. Eerst de gaten over laten horen.

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Snel. En correct. Geleverd
    Negatief: Geen

    4 / 10/ 5

    Positief: goede kwaliteit. top. wij bevelen dit bedrijf aan.
    Negatief: dat de afgesproken dag niet doorging was begrijpelijk ivm pech met vrachtwagen.

    4 / 10/ 5

    2 / 10/ 5

    Positief: Dat ze een leveringsvoorstel doen en je dan nog nabellen om te checken of het oke is. Ook fijn dat het vrij nauwkeurig qua tijd wordt aangegeven.
    Negatief: Erg trage levering, was vlgs mij op een bepaald moment niet aangemeld. Heb er een paar keer over moeten bellen. Qua planning met de aannemer liep dat dus helemaal verkeerd, de deur zit er nu nog niet in. Aannemer moet hier speciaal voor terugkomen.
    reactie: Dank u voor uw reactie. De communicatie liep in deze niet zoals het zou moeten, excuses hiervoor.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: De bestelling was helemaal correct en compleet afgeleverd. De maatvoering was echt precies.
    Negatief: Toch nog moeilijk de levertijd in te schatten. Het duurde drie dagen langer dan ik verwacht had. Het is allemaal goed gekomen want ik had voldoende speling in tijd.