Goos Horeca BV in Oostburg

Horeca-uitrustingen en horeca-inrichtingen

8 / 10/ 5

Gemiddelde uit 310 beoordelingen

310 Reviews

Beoordeel dit bedrijf

Goos Horeca BV

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

8 / 10/ 5

Gemiddelde uit 310 beoordelingen

Beoordeel dit bedrijf
Schrijf een beoordeling

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door De Cultuurboerderij uit Oirschot
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Alleen maar positief , snelle bezorging, goed verpakt,kortom alles duidelijk.

    door Dorien uit Eext
    Review viaKIYOH

    1.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: snel reactie
    Negatief: beter leveren

    door Villa Mattern uit Amsterdam Area, Netherlands
    Review viaKIYOH

    0.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Beter controleren wat er verstuurd wordt zodat er niet geretourneerd hoeft te worden. Ook zou de klantenservice zich wel wat vriendelijker en professioneler mogen gedragen.
    reactie: Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Helaas hebben wij niet de service gegeven die u van ons wel mag verwachten. Onze excuses hiervoor! Wanneer je nog niet elders hebt gekeken zou je dan het ordernummer willen mailen naar webshop@gooshoreca.nl? Vanuit daar zal ik met u meekijken welke mogelijkheden ik u alsnog kan aanbieden. We zien uw reactie graag tegemoet.

    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Duidelijke omschrijving van de producten en snelle levering.

    door Inge uit Egmond
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door Bart uit Weert
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Lost problemen snel op. Naglansmiddel ontvangen ipv de bestelde wasmiddel . De volgende werd dit direct omgeruild en mocht als service de naglansmiddel ook gehouden worden.

    door Puurderij B&B en meer...... uit Nijeveen
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Betaling, levering volgens afspraak.
    Negatief: Als een product vanaf de leverancier geleverd wordt krijgt de klant (in mijn geval) geen verzendbevestiging. Hierover moest ik nabellen. Daarnaast dien ik verplicht een account aan te maken. Richting consumenten waaraan ook geleverd wordt is dat niet perse nodig.

    door Martijn uit Arnhen
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: zeer goede en snelle afhandeling

    door Joke van Dalen uit Delft
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Klantvriendelijk

    door INc4 Groep BV Nieuw Werk uit Tilburg
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: de bestelling ging gemakkelijk
    Negatief: tot op vandaag heb ik nog niets ontvangen terwijl de website aangaf dat er binnen 48 uur geleverd zou worden.
    reactie: Onze excuses voor dit misverstand. Doordat ons voorraad systeem nog niet optimaal werkt is hier blijkbaar iets fout gegaan. Omdat het product momenteel niet voorradig is zullen we ervoor zorgen dat uw geld terug krijgt. Wij doen ons uiterste best om dit een volgende keer te voorkomen.

    door Eelco uit Rotterdam
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: prachtige catalogus, goede stoelen. prima op rijd geleverd en ook het verpakkingsmateriaal werd door de chauffeur verwijdert en meegenomen helemaal super
    Negatief: alles prima!
    reactie: Wat een geweldige review! Fijn om te vernemen dat u een tevreden klant bent!

    door Antara, Anke Wiltenburg uit Rotterdam
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Om 16.30 uur dubbeldeurs vriescombinatie op de site besteld en andere dag om 13.00 uur al binnen, Gewoon Top...... Bedankt voor de snelle en correcte levering Catermaat Sjaak Ham
    Negatief: Ga zo door :-)

    door Catermaat uit Voorhout
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Werken snel en klantvriendelijk! Zelfs de retouren worden correct en snel afgehandeld. Echt super netjes allemaal.

    door Sunday’s uit Rotterdam
    Review viaKIYOH

    0.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Er wordt van alles beloofd, maar komen niets na. Levering van tafels zouden op tijd zijn, maar helaas nooit gekregen. Na aantal telefoontjes (email wordt niet of dagen later pas beantwoord) kreeg ik op de dag van levering te horen dat de tafels niet op voorraad waren. Als ik niet had gebeld, had ik helemaal niets gehoord, dus moest ik extra kosten maken om wat tafels te huren, want ik had ze de volgende dag nodig. Ik bestel hier dus ook nooit meer wat.
    Negatief: Mail sneller beantwoorden.

    door Sabina uit BOLSWARD
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Zeer snelle levering prima kwaliteit

    door H van Schaik uit Breda
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Snelle ontvangst van bestelde zaken.
    Negatief: nvt

    door De Fortuna uit Edam
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Geen
    Negatief: 1. Slechte orderafhandeling 2. Geen communicatie klant bij vertraging 3. Bij klachten geen erkenning dat er een klacht/probleem is. 4. Na meerdere malen met de administratie gesproken te hebben is het administratief nog steeds een puinhoop. Verkeerde naam bedrijf, Verkeerd facturatie adres maar wel een juist aflever adres, etc etc 5. Bij compensatie overleg, afwimpelend gedrag. Klant is duidelijk niet belangrijk. Waar gewerkt wordt kunnen fouten worden gemaakt, geen probleem. Maar communiceer met je klant, wees duidelijk en luister vooral naar je klant. Dat schept veel meer begrip en ruimte tot oplossing dan het huidige botte gedrag. Communicatie!!!

    door E Schaap / The Wine Adventure | Cava22 uit Putten
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door Café De Sjmied uit Eijsden
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Nog niks binnen gekregen...

    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Vlotte levering, goeie prijs kwaliteit

    door De fabels uit Zelzate
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Heldere en makkelijke website, chat service die goed werkt en eenvoudig te plaatsen bestelling.

    door Marion uit Zutphen
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: snelle levering, juiste product

    door Maxvast uit Lent
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Vlotte afhandeling, keurig gebeld voor aankomst. Goede horecakoelkast, prijs ook goed.
    Negatief: Geen.

    door Chris uit Hurdegaryp
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Na overleg stoelen snel volgens afspraak gelevert

    door Theo uit Berlicum
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door Strandpaviljoen de toko uit Callantsoog
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Goeie Prijs Snel Geleverd

    door Robin uit Leuth
    Review viaKIYOH

    2.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Producten zijn prima. Prijzen zijn ok.
    Negatief: Helaas blijkt "binnen 24 uur geleverd" zoals op de site geadverteerd niet te kloppen. Het duurde weken voordat onze stoelen binnen waren, terwijl ze al die tijd wel online met 24 uur levertijd beschikbaar bleven en onze betaling ook bij Goos binnen was. Jammer dat zo met beloftes wordt omgegaan.

    Review viaKIYOH

    2 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Het product is mooi
    Negatief: Product werd niet op tijd afgeleverd. Klantenservice: na twee weken zelf contact opgezocht. Afgesproken dat ik teruggebeld zou worden. Dit is niet gebeurd. Zelf terug gebeld, contactpersoon kon me niet ver der helpen.

    Review viaKIYOH

    2.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Administratief loopt alles goed, product is goed maar......
    Negatief: Ik bestel bij jullie omdat jullie de producten op voorraad hebben volgens de website. We betalen netjes meteen en dan krijg ik maar de helft geleverd omdat het niet op voorraad is. dan voel ik me een beetje voor de gek gehouden.

    door Wim Dijs / SoyBeanCompany uit Kerkrade
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Snel levering, een super prijs! We is heel blij met de super product!

    door Helen uit Zuidhorn
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Snelle levering, kwaliteits producten tegen een zeer scherpe prijs!

    door MT uit Volendam
    Review viaKIYOH

    1.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Beter vervoer van materialen zodat materialen onbeschadigd aan komen. Nu was bovenblad van picknicktafel beschadigd tijdens vervoer. Vanwege direct nodig hebben niet terug gestuurd, had eigenlijk wel gemoeten. Nu schade zelf hersteld.
    reactie: Wat vervelend dat uw aankoop met schade is afgeleverd! Onze producten proberen wij zo goed als mogelijk te verpakken en te vervoeren en dit zien wij dan ook als een continu proces. Mocht het nodig blijken te zijn, dan voeren wij hier ook verbeteringen in door. Jammer genoeg komt het incidenteel voor dat een product wordt geleverd met schade. Wij adviseren dan ook dit direct te melden bij onze klantenservice zodat wij dit kunnen gaan oplossen! Wij hopen dat u evengoed plezier van uw aankoop zult hebben.

    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Unfortunately the only positive thing to say would be that the delivery driver (Robin!?) was a nice guy and equally in a mess from this delivery. FIrst of all, for both of our deliveries, we waited over '5 working day'. Secondly I recieved an email with delivery confirmation late on Friday and as there was a holiday on Monday the 21/5. I could only take action for the delivery date and time early this morning for delivery today. In all fairness after discussion with Guido, who the chats are always helpful. I agreed not to change delivery date and make it work. The delivery arrived early and not between suggested 12-14. When driver arrived, I was told that it is 'too the door delivery'. With such large products, I recommend that is made clearer with clients upon purchase. The delivery driver then told me that he has two fridges for this address (Singel 103), I replied, TWO!? I explained that I had another delivery to Keizersgracht 465, scheduled for Thursday, as per email recieved. Let me remind you that these are not small purchases just to be brought into a business. These purchases are big 3 door Koelwerkbank, which require a lot of planning to recieve. All of my other experiences with Goos have always been a pleasure, but this was such a nightmare and I couldn't quite believe what I was dealing with. I' am the client making a really big purchase and I shouldn't be made to work so hard. It would be nice to see some compensation from this.
    Negatief: Remind clients of 'to the door deliver'. Reach out to client when the delivery time exceeds the stated 5 working days.

    door Jennifer Nelson/ Greenwoods uit Amsterdam
    Review viaKIYOH

    0.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: hallo ik heb donermes besteld bij u bedrijf , ik verwacht dat binnen dag of twee zo binen komen maar na bijna een week komt, maar hij was stuk en ik heb hem terug gestuur .

    door Janosikmarkt uit NieuwVennep
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Snelle levering!! Goeie producten!
    Negatief: Tot nu toe geen verbeter punten.

    door Jottem da's lekker uit Denhelder
    Review viaKIYOH

    2 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Als ik een pizzarolmachine bestel waarbij staat dat deze binnen 24-48 uur geleverd wordt, verwacht ik niet dat deze pas na 5 dagen geleverd wordt.

    Review viaKIYOH

    1.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Geen Afspraken nakomen! Niet echt Klantvriendelijk! Na versturen mail geen reactie . Na het willen annuleren van het product doo te late levering van 3 weken , kan het opeens wel om nog zeer snel te laveren. Dit alles heb ik bijna nog nooit meegemaakt,en ik bestel veel via internet. Heeft mij veel telefoontjes gekost. Jammer!!

    door A. Van de Wal exploitatie uit Den bosch
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: geen positieve punten voor dit bedrijf. al 3x gebeld en een mail gestuurd over levering. krijg je een mail wanneer stoelen geleverd worden komt er niks, weer gebeld en zeggen ze dat mailtje niet verstuurd had mogen worden en wanneer ze nu geleverd worden weten ze niet
    Negatief: kom afspraken na!!!!

    door Martin Begthel uit Tholen
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door Van Bijsterveldt uit Hilvarenbeek
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Bestelling binnen een week ontvangen.

    door Kees uit Andijk
    Review viaKIYOH

    2 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Nog niet meegemaakt
    Negatief: Betere klant gerichtheid. 10 dagen geleden iets besteld maar nog niet ontvangen. De levertijd bedroeg volgens de web site 24 tot 48 uur na 9 dagen gebeld waar het bleef de reactie van de telefonist was teleurstellend en laconiek. Gelukkig zijn er meer winkels zoals Goos dus dit was gelijk de laatste keer.
    reactie: Wat vervelend dat het met uw bestelling is misgelopen! Door het succes van het bestelde artikel is de voorraad van dit artikel te snel uitgeput en door ons controle geglipt. Hiervoor willen wij u onze excuses aanbieden. Inmiddels hebben we hierop maatregelen getroffen zodat in de toekomst kan worden voorkomen. In de toekomst hopen wij u als klant terug te zien, zodat u zelf kunt ervaren dat wij hiervan hebben geleerd!

    door Hotel Anna Casparii uit Harlingen
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Goede service en snelle service.

    door RGdH uit Vianen
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Goed te woord gestaan per telefoon, juiste advies gekregen en eenvoudig online gekocht. Bericht gehad van leverdatum.

    door Camping Zwanemeer uit Gieten
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Vlotte en nette verzending.
    Negatief: Geen idee.

    door J.W. uit LOPIK
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Snelle reactie terug via de mail. snelle levering. Hele goede service. Goed materiaal. Heldere en een gebruiksvriendelijke site.
    Negatief: Op de site al aangeven als er producten niet meer leverbaar zijn.

    door Particulier uit Hengelo
    Review viaKIYOH

    3 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: je kan thuis alles rustig uitzoeken
    Negatief: Een juiste levertijd op de site zetten zeker voor Belgische klanten . Dan hoef de opmerking " We komen niet alle dagen in België" ondanks de sticker op de site "IN VOORRAAD LEVERTIJD 24-48u. " achterwege te blijven .Ben denkelijk ook niet de enigste Belgische klant

    door Hotel restaurant 't Hert uit Genk Belgie
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Prachtige terrasstoelen gekocht (Corino) voor een prima prijs. Het was een lastige week met Hemelvaartsdag er in, de late bestelling kon net niet voor het weekend binnen zijn. Dat was Jammer maar de stoelen zelf maakten dat helemaal goed, lekker zitcomfort en een stevige kwaliteit. Daar gaan we plezier aan beleven.
    Negatief: Duidelijkheid over levertijd kon beter. Contact met Goos gehad over levertijd en dat is goed verlopen.

    door Maup uit Schipluiden
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Keurige afhandeling en hulp of uitleg gekregen waar nodig

    door Café de Ponderosa uit Bergen Op Zoom
    Review viaKIYOH