Kefirshop in Dronten

Natuurvoeding en reformartikelen

9.2 / 10/ 5

Gemiddelde uit 2971 beoordelingen

2971 Reviews

Kefirshop

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

9.2 / 10/ 5

Gemiddelde uit 2971 beoordelingen

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Geven goede uitleg en zeer vriendelijk

    4 / 10/ 5

    Positief: Goed duidelijk

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede kwaliteit kefir met een duidelijke instructie.
    Negatief: Ik kreeg een bericht dat de kefir ivm warmte later werd verzonden. Dit bleek echter toch niet het geval te zijn. De kefir werd met 30 graden verzonden. Gelukkig heeft de kwaliteit er totaal niet onder geleden.
    reactie: Beste klant, fijn dat u tevreden bent! De desbetreffende week van verzending waren vooraf de weersvoorspellingen nogal dramatisch. Echter, na een paar dagen verbeterde de verwachting tot onder 30 graden. Vandaar dat we het toch aandurfden, ook vanuit de gedachte dat we ten alle tijden 100% garantie bieden en we geen garantie-aanspraken verwachtten. Dat is ook inderdaad uitgekomen :) Succes met de kefir!

    4.5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    Positief: Tot nu gedaan wat beloofd was
    Negatief: 2 Warmte matten besteld. Ieder was apart in een noppenfolie beschermzak verpakt en beide zakken in één doos gevrot en opgestuurd. Beide beschermzakken waren niet gesloten en tijdens vervoer waren beide warmte matten uit hun verpakking gekomen en rammelden dus vrolijk door de eigenlijk te grote doos heen. Het matje zelf zal dit wel kunnen hebben, maar de schakelaar is een kwetsbaarder iets. Er zit bij, een van de twee bestelde matjes, een vuiltje in gelamineerd bij het verwarming element. Miniem, maar het zit er wel en hoort er niet. Het matje werkt tot nu naar behoren.
    reactie: Beste Maarten, bedankt voor je beoordeling. Je verbeterpunt is terecht hoor. Vanuit milieutechnische redenen willen we zo weinig mogelijk plastic (verpakkings)materiaal gebruiken en hebben daarom het plastic hergebruikt wat onze leverancier al had gebruikt. Dat alleen is echter te weinig zoals je terecht opmerkt. Normaal gesproken vullen we het dan wel op, zodat het niet gaat schuiven, maar blijkbaar zijn we dat deze keer vergeten... Onze excuses! We gaan het in het vervolg anders doen; warmtematjes verpakken in kraftpapier (wat stevig is/goed beschermt) en goed opvullen zodat er niets mee kan gebeuren. Dank dus voor het meedenken :) Mocht dat ene warmtematje problemen geven, dan zit daar natuurlijk garantie op. Succes!

    4.5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    3.5 / 10/ 5

    Positief: korrels goed verpakt en snelle levering. Goede gebruiksaanwijzing.

    4 / 10/ 5

    Positief: - duidelijke en informatieve website - keurige afhandeling via de mooi ingerichte winkelwagen - bestelling goed verpakt en aflevering zoals aangegeven
    Negatief: geen

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Uitstekende winkel. Leveren wat ze beloven. Je kunt zo aan de slag met het maken van kefir. Alles goed verpakt en voorzien van een duidelijke gebruiksaanwijzing.

    5 / 10/ 5

    Positief: Goeie informatie op de website. Ze weten waar ze overpraten. Mooie producten mét super goeie uitleg.
    Negatief: Kan er geen bedenken.

    5 / 10/ 5

    Positief: Bij de levering miste en zakje melkkefir. Een foutje kan natuurlijk gebeuren. Het zakje werd keurig meteen nagestuurd. Ter compensatie kreeg ik ook nog korting op de volgende bestellingen. Geweldige service! Bedankt kefirshop team. Zowel de water- als melkkefir zijn van uitstekende kwaliteit.

    5 / 10/ 5

    Positief: Gezonde waterkefir die zich snel vermeerderen

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke gebruiksaanwijzing meegeleverd.
    Negatief: Nvt.

    5 / 10/ 5

    Positief: Fantastische uitleg, kort maar krachtig. Waterkefir is super en groeit als kool. Wil binnenkort ook de melkkefir bestellen.

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Dit bedrijf houdt van zijn product en dat is terecht! Prima kwaliteit en zeker niet duur!
    Negatief: Op de website staat veel meer (nuttige)informatie dan op de meegeleverde gebruiksaanwijzing. Ik zou een iets uitgebreidere brochure maken van de info van de website en deze meesturen!

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Snell reactie op vraag via de email, ondanks vakantie. Flexibel, goede Customer service, duidelijke website/shop.

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering in goede verpakking, fijne formaat pil!
    reactie: Hallo Andrea, dank voor de beoordeling en fijn dat je tevreden bent. De prijs zou van ons ook wat minder hoog mogen zijn, maar het is de minimale verkoopprijs die ons opgelegd wordt. Goedkoper mag dus niet van de producent/distributeur. Maar dat compenseren we met een gratis zakje melkkefir ferment. Veel plezier met en van uw product :)

    5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    reactie: Beste klant, dank voor uw beoordeling! Ik zie dat u over de communicatie niet tevreden was(cijfer: 5). We leren graag van onze klanten wat tegen viel, waarom en wat beter kan. Zodoende kunnen we andere klanten beter bedienen. Als ik vragen mag; wat zouden wij aan de communicatie kunnen verbeteren? Hartelijke groet, Michel

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede levering en klantvriendelijk
    Negatief: mag meer duidelijkheid over het “niet aanraden van plantaardige melk “. In eerste instantie stond vermeld dat dit wel kan, later beter van niet....

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering Zorgvuldig verpakt Duidelijke instructies voor gebruik Goede kwaliteit kefir

    4.5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: erg verse kefir! plantje groeide al na één dag.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Snel, efficient, goede kwaliteit producten en goede informatie op de website
    Negatief: geen

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Fijne kefir

    4.5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijk kenbaar gemaakt dat melkkefir korrels even niet leverbaar ware, daarna snelle en nette levering. Mijn beginnersvragen over het maken van de kefir werden dezelfde dag via Messenger beantwoord, super fijn omdat je toch midden in het proces zit. En de antwoorden waren goed, want nadat de kefir gewend was aan mijn rauwe melk heb ik nu steeds een mooie portie frisse, lobbige en prima kefirdrank.
    Negatief: Eh.....nee. Hooguit dat ik liever werk met mn siliconen spatel dan met de lepel uit de webshop. Tip: Lever een hoesje voor de kefirpot met waterslot zodat ie donker staat. Daar ben ik nu wat creatief in geweest omdat ik geen passende kast op kamertemperatuur heb.

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    Negatief: Als het afleveren wat langer duurt, graag inlichten via mail. Geeft meer zekerheid. Ik twijfelde namelijk of het wel goed was gegaan, omdat het even duurde...
    reactie: Beste Andreea, dank voor de beoordeling. Wat het verbeterpunt betreft hebben we er bewust voor gekozen om de tijdelijke topdrukte met bijbehorende langere levertijden (tv-uitzending Broodje gezond) te communiceren via de winkelwagenwizard, die tijdens de bestelling altijd voorbijkomt, plus hebben we het vermeld op de levertijdpagina. In het verleden hebben we dat ook via e-mails gedaan, maar daar kregen we juist commentaar op dat er wel erg veel e-mails gestuurd werden. Zoals u ziet is het balanceren tussen de verschillende voorkeuren die er nu eenmaal bestaan. Als we een nog betere vorm kunnen vinden, gaan we dat zeker toepassen. Dank voor het meedenken :)

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke beschrijving, hoe je Kefir kunt maken en welke artikelen je erbij nodig hebt

    4 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Zeer duidelijke website waar je (bijna) op alle mogelijke vragen al antwoord kunt vinden en goed onderbouwd met argumenten

    5 / 10/ 5