LightBrands in Hillegom

Webshops - huis, tuin en interieur

8.4 / 10/ 5

Gemiddelde uit 506 beoordelingen

506 Reviews

Beoordeel dit bedrijf

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

8.4 / 10/ 5

Gemiddelde uit 506 beoordelingen

Beoordeel dit bedrijf
Schrijf een beoordeling

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: snelle levering
    Negatief: geen

    door Bijonsthuis uit Zwolle
    Review viaKIYOH

    0.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Inmiddels wacht ik 3 weken op een artikel dat gewoon voorradig is!! Gelukkig heb ik niet vooraf betaald en raad dat andere kopers dan ook aan...

    door EC uit DEN HELDER
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Snelle levering zoals beloofd en geld terug storten . Tot op heden nog geen geld ontvangen

    Review viaKIYOH

    2.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Levering duurde erg lang ( meer dan een week)en dan ook nog een verkeerde levering. Ik heb inmiddels tweemaal de klantenservice aan de lijn gehad.

    door Anne uit Waalwijk
    Review viaKIYOH

    2 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: * De website noemt een lever periode van 4-6 werkdagen, maar de bestelling was pas na 16 dagen bezorgd. * Het onderdeel komt zonder instructie, in het geval van deze Tolomeo fitting is het mij nog altijd niet duidelijk hoe deze los geschroeft moet worden. Na veel wrikken, draaien en proberen heb ik de schakelaar losgetrokken (met geweld) en geinstalleerd in mijn oude onderdeel. Uitermate frustrerende ervaring.

    door Steinn uit Haarlem
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door Sabine uit Maaseik
    Review viaKIYOH

    1.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Als eerste een smalle halogeenvervanger.
    Negatief: Late levering, voorraad website komt niet overeen met werkelijke situatie. Moest erachteraan bellen 118mm halogeen vervanger niet 2700K. Duidelijk kouder licht. 78 mm geeft wel warm licht.

    door Arthur uit Eindhoven
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Vlotte levering en klantenservice

    door Nele uit Lo
    Review viaKIYOH

    2.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Zeer grote sortering lampen.
    Negatief: Controleren wat er verzonden wordt, wij kregen één lamp met de afgesproken maat, één van een andere maat.

    door Walter uit Den Bosch
    Review viaKIYOH

    3 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Bestellen was gemakkelijk. Telefoniste was aardig.
    Negatief: Er ging iets fout, bestelling was niet doorgegeven terwijl ik al wel betaald had. Als ik niet gebeld had was het er nu nog niet geweest. Ik weet niet of het vaker aan de orde is.

    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Goede en snelle levering. Top.

    door Robbert uit WINSUM GN
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Kom je afspraken na. Ben eerlijk & duidelijk in je communicatie. En laat een klant niet zolang wachten. Ik heb vanaf 24 april meerdere malen gevraagd of het product tijdig geleverd kan worden, gevraagd na statusupdates. Tot op heden weet ik nog altijd niks.
    reactie: Beste Kyra, bedankt voor je feedback. Erg vervelend dat je geen goede terugkoppeling hebt ontvangen over je order. Onlangs heeft er een systeemmigratie plaatsgevonden, wat voor een deel van de orders en klantcontactafhandeling knelpunten heeft veroorzaakt. Deze zijn inmiddels grotendeels verholpen en we streven ernaar z.s.m. aan al onze klanten weer de service kunnen te verlenen die ze van ons gewend zijn. Hoe dan ook, onze excuses voor het ongemak! Groeten, Jarno - LightBrands

    door Kyra uit Amsterdam
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Verbeteren van de klantenservice en de consument op de hoogte houden. De communicatie is erg slecht. Er is mij 3 weken geleden beloofd dat de lamp binnen 2 tot 3 weken geleverd zou worden. Er was er 1 op vooraard en 1 moest besteld worden. Nu is de levertijd nog niet zeker en ik ben woedend. De andere lamp is ter verzoening maar gauw opgestuurd, terwijl ik dat niet wil en op jullie site ook duidelijk vermeld staat dat de levering in zijn geheel komt en niet in deelzendingen. Ik heb niets aan 1 lamp en het enige wat ik wil is mijn geld terug en trek mij de haren uit het hoofd dat ik vooruit heb betaald. Ik zou dat niemand aanraden. Ik ga de levering ook niet aanvaarden morgen en de andere lamp mag je ook annuleren ik wil alleen mijn geld terug.
    reactie: Beste Herma, bedankt voor je feedback. Erg vervelend dat je order niet naar wens is verwerkt. Onlangs heeft er een systeemmigratie plaatsgevonden, wat voor een deel van de orders en klantcontactafhandeling knelpunten heeft veroorzaakt. Deze zijn inmiddels grotendeels verholpen en we streven ernaar z.s.m. aan al onze klanten weer de service kunnen te verlenen die ze van ons gewend zijn. Hoe dan ook, onze excuses voor het ongemak! Groeten, Jarno - LightBrands

    door Herma amsterdam uit Denekamp
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Top service!

    door Yvo uit Naarden
    Review viaKIYOH

    3.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Duidelijke website

    door Ben
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door Ellen uit Bussum
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: spijtig genoeg was het een verkeerd geleverd product na contact samen tot een mooie oplossing gekomen en snelle afhandeling

    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Uitstekende service en uitstekend produkt.

    door Jan uit Den Haag
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Heldere communicatie op de website en goed geholpen door de klanten service. Het pakketje snel geleverd.

    door K. Papier uit Wassenaar
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Eierdop Collo van Zack stond voor € 11,15 op hun site en toen ik er 2 wilde bestellen moest ik ineens €18 per stuk betalen! Ik gebeld en bij hoge uitzondering mocht ik er 1 voor hun speciale lenteprijs van € 11,15 en voor de andere gewoon € 18. De meeste webshops hanteren bij aankopen boven € 20 gratis levering echter Lightbrands rekend gewoon nog € 7,50 over de bestelling. Ik vind als je een lenteactie op je site hebt staan deze hier ook voor moet leveren. Ik heb besloten mijn bestelling niet te plaatsen en ben niet van plan hier ooit nog iets te kopen!
    reactie: Beste Georg, bedankt voor de feedback. Vanwege een tijdelijk technisch mankement waren sommige prijzen op de website tijdelijk niet goed weergegeven. In de winkelwagen kwam de juiste prijs wel zichtbaar. Excuses voor de onduidelijkheid! Groeten, Jarno - LightBrands

    door Georg Bahnmüller uit Stadskanaal
    Review viaKIYOH

    1 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Een lamp besteld die volgens de website op voorraad is en leverbaar 3-5 werkdagen helaas geen lamp conform de beloftes. Diezelfde week zou er geleverd worden helaas wederom niet, De week erna weer gebeld belofte “de lamp komt deze week” helaas weer niet...de week erop (17 april) komen er twee pakketjes met 2 verschillende lampenkappen (1 daarvan hebben we niet besteld) de lamp die we wel besteld hebben is niet compleet......slechte services en beloftes op de website die niet waar gemaakt worden. Gelukkig heb ik niet vooraf betaald....
    reactie: Hi Ingrid, bedankt voor je feedback. Wegens een systeemovergang hebben we helaas wat problemen ervaren in het logistiek verwerken in een deel van onze orders. Dit heeft jou ook geraakt en daar willen we graag onze excuses voor maken. Ik kan gelukkig melden dat alle problemen omrent het verzenden van orders inmiddels grotendeels zijn opgelost en dat alle bestellingen weer goed en snel worden verwerkt! Groeten, Jarno - LightBrands

    door Ingrid uit Goutum
    Review viaKIYOH

    0.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Ik heb een lamp besteld met een levertijd van 8-12 dagen. Na 3 weken gebeld om meer details te krijgen over de levering (geen track& trace). Er werd gezegd dat het nog 1 week zou duren. 2 weken later opnieuw gebeld (onbeschikbaar) en een email gekregen om te zeggen dat de lamp het volgende week binnen zou komen (en dan moten ze nog de lamp verzenden). Communicatie is een ramp, klantendienst is meestal onbeschikbaar. Ik heb de terugbetaling gevraagd want ik heb geen vertrouwen meer.

    door Aurelie uit Brussel
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Goede service, vriendelijke ontvangst.
    Negatief: Van buitenaf toont het bedrijf niet echt als een showroom voor verlichting.

    door Aad uit Alphen aan den Rijn
    Review viaKIYOH

    2.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: leveren wat is afgesproken
    Negatief: leverdatum klopt niet met de belofte die op de site wordt gegeven, niet 1 dag maar vijf dagen!!

    door Martin
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Scherpe prijs en vlotte levering

    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Ik ben accuraat en correct geholpen. De levering was zeer snel.
    Negatief: Helaas kon ik de bezorgdag of moment niet kiezen.

    door Els de Boer uit Lelystad
    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door Charles uit Nijmegen
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Na een mailtje snel antwoord over het te bestellen onderdeel. Per abuis het verkeerde onderdeel ontvangen. Na een telefoontje is dit per omgaande gecorrigeerd.
    Negatief: Retourformulier aanpassen, zodat het retour-adres wel op de doos past.

    door Henny uit ‘s-Hertogenbosch
    Review viaKIYOH

    3.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Goed te woord gestaan en geholpen.

    door Theo uit Hillegom
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Snelle adequate levering van kleine onderdelen om lamp om te bouwen van LED naar standaard. Perfect dat jullie die onderdelen kunnen leveren en dat zelfs binnen drie dagen.

    door Dick van Eekelen uit Dordrecht
    Review viaKIYOH

    0.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Lampen besteld met een levertijd van 2-3 weken. Na 3 weken niks ontvangen en niks gehoord. Zelf dus maar gebeld en er werd doodleuk medegedeeld dat het nog 2-3 weken zou duren. Er werd mij gegarandeerd dat ze er dan echt zouden zijn. 3 weken later nog steeds geen lampen en weer niks gehoord. Weer gebeld en er werd weer (op een erg onaardige en ongeïnteresseerde manier medegedeeld) dat het nog 1,5 week zou duren voordat de lampen binnen zouden komen en dan moesten ze nog verstuurd worden. Ik heb de bestelling geannuleerd en ook dat interesseerde ze niet. Heb dezelfde lampen voor dezelfde prijs ergens anders besteld met een levertijd van 1-2 dagen en een wél vriendelijke klantenservice.
    reactie: Beste Charlotte, bedankt voor je feedback. Vervelend dat je een slechte ervaring met ons hebt gehad. De levertijd van je bestelling is uitgelopen. Dit kan helaas wel eens gebeuren i.v.m. bijvoorbeeld een productievertraging. De communicatie is hier echter niet goed over geweest en hiervoor zou ik dan ook onze excuses voor willen aanbieden. Nogmaals bedankt voor je terugkoppeling, hier hebben we veel aan! Groeten, Jarno - LightBrands

    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: veel keuze, goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle punctuele levering

    door Adri uit Veldhoven
    Review viaKIYOH

    3.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: De lamp is voorts keurig afgeleverd.
    Negatief: Er was geen track en tracé. Ik heb gebeld en kreeg toen door wanneer de lamp afgeleverd zou worden. Misschien is het handig voortaan ook het internetadres door te geven waar je de lamp kan registreren. Bij Artemide kon ik er niet wijs uit worden.

    door Ton Bunnik uit Leusden
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Vragen worden snel en deskundig beantwoord. Spullen worden snel geleverd.

    Review viaKIYOH

    3.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Goede communicatie en mooie producten
    Negatief: Verpakkingsmateriaal!! Wat onnodig veel (plastic!) verpakkingsmateriaal. Mijn bestelling van 10x10x10 zat in een klein kartonnen doosje, maar dat kartonnen doosje zat in een mega grote doos, volgepropt met plastic luchtkussens. Echt bi-zar. Plastic vulmateriaal en plakband? Niet meer van nu!

    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: goede service, goed advies,

    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: DOET WAT ER WORDT BELOOFD. 5 Discoco lampen gekocht, 2 waren er in het magazijn aanwezig en al de volgende dag bezorgd. Toegezegde levertijd van de overige 3 Discoco lampen was twee weken en inderdaad... ik kreeg bijtijds bericht en de lampen werden na betaling de volgende dag thuis bezorgd. Ongevraagd kreeg ik ook nog korting omdat ik meerdere lampen kocht.

    door Wim uit Harmelen
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Lamp kwam snel en goed verpakt
    Negatief: Geen

    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Negatief: Geen

    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Snelle leveringen

    door Robert uit Steenwijk
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: overzichtelijke website, vlotte bezorging

    door Thijs uit Nijmegen
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: vooraf goede en snelle informatie - waartoe de medewerkster de producent benaderde - ivm bestelling van een gesneuvelde design kap voor een oudere versie lamp van Foscarini. Levering na 1 dag.

    door Johanna uit La Roche Canillac Frank
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Alles perfect verlopen. Zowel de communicatie als de levering. Binnen een dag de lampen ontvangen.
    Negatief: Geen.

    door Theo uit Purmerend
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: online besteld, goed en persoonlijk advies. Bij het in elkaar zetten van de lamp heb ik even gebeld en kreeg ik goede uitleg.

    Review viaKIYOH

    4.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door Pk interieur uit Lyon (france)
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    door R M Engelsma uit Nijkerk
    Review viaKIYOH

    3.5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Goede website
    Negatief: Geen

    door Fons uit Warnsveld
    Review viaKIYOH

    4 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: bestelling en levering van product prima verlopen. na storing tijdens afrekening vriendelijke communicatie, alles werd via telefonisch contact goed opgelost en geregeld.
    Negatief: tijdens bepalen van afleveradres werd buiten eigen adres alleen mogelijkheid geboden voor aflevering in filiaal AH. dat was niet dicht bij mij in de buurt, dus koos ik voor huisadres. door plotselinge afspraken die dag was ik niet thuis. kon gelukkig wel nog via post nl op ander adres, nl. coöp (wel dicht bij huis) laten afleveren. zou prettig zijn als die mogelijkheid bij eerste keuze aanwezig was geweest.

    door Emma uit Assendelft
    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Review viaKIYOH

    5 / 10/ 5

    Beoordeel dit bedrijf

    Positief: Snelle service.

    Review viaKIYOH