Quaaden Rijwiel- en Bromfietshandel W I in Maastricht

Fietsen, scooters en brommers

8 / 10/ 5

Gemiddelde uit 3 beoordelingen

3 Reviews

Quaaden Rijwiel- en Bromfietshandel W I

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

8 / 10/ 5

Gemiddelde uit 3 beoordelingen

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    👍

    5 / 10/ 5

    Super zaak met zeer vriendelijk en proffesioneel personeel

    2 / 10/ 5

    Degelijke kwaliteit, minachtend personeel Vanochtend (19 september 2018) met mijn kapotte fiets (tandwiel van ketting stuk) naar Quaaden Rijwiel- en Bromfietshandel op de Akersteenweg in Maastricht gebracht. Het was al vrij snel duidelijk dat de fiets gerepareerd kon worden. De monteur was er even niet en de mevrouw achter de toonbank vroeg boven welk bedrag ze mij moest bellen om te overwegen of de prijs niet te hoog werd. €30 hadden we afgesproken. Vervolgens word ik enige tijd later gebeld met de boodschap dat mijn fiets klaar was en de kosten €32,40 zijn. Echter zou mevrouw mij moeten bellen, mochten de kosten boven de €30 komen. Ze kwam immers zelf met deze afspraak. Dit is wat ik haar ook vertelde. Mevrouw legt de telefoon weg en schreeuwt naar de monteur: ‘meneer vindt €2,40 te veel’. Dit kon ik duidelijk horen, geen idee of dit ook haar intentie was. De monteur zou de nieuwe onderdelen eraf kunnen halen, maar dan worden er wel €7,50 aan onderzoekskosten in rekening gebracht. Dit vond ik teveel en besloot ik toch maar om mijn gerepareerde fiets op te komen halen en die €2,40 maar te laten voor wat het is. Eenmaal terug in de winkel vroeg ik of ik mijn gerepareerde fiets mocht bekijken. Hierop werd wederom minachtend gereageerd door mevrouw: ‘vertrouw je ons niet?’ Ik vertelde mijn redenatie voor mijn ontevredenheid over het bedrag: het ging niet om het bedrag zelf, maar om het principe. Mevrouw en ik hadden namelijk afgesproken dat er gebeld werd boven een bedrag van €30 om te overleggen. Dit was niet gebeurd. Mevrouw kapte mij keer op keer af en wilde mij weer zo snel weg hebben. Uiteindelijk heb ik dit ook gedaan, omdat er helaas niet te discussiëren viel met de mevrouw. Ik ben vandaag twee keer bij Quaaden Rijwiel- en Bromfietshandel geweest: de eerste èn de laatste keer..