Spellenhuis in Den Haag

Speelgoed

8.9 / 10/ 5

Gemiddelde uit 3340 beoordelingen

3340 Reviews

Spellenhuis

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

8.9 / 10/ 5

Gemiddelde uit 3340 beoordelingen

Alle beoordelingen

    2 / 10/ 5

    Negatief: Als je op de website belooft dat de levertijd 1-2 werkdagen is, lever dan ook binnen die periode of beloof dat niet! (Op woensdag besteld, zaterdagmiddag ontvangen)
    reactie: Beste Caja, Ik zie dat deze op woensdagavond besteld is. Aangezien het een vooruitbetaling was wordt deze pas verwerkt als de betaling binnen is. Daardoor is het pas vrijdag verzonden. Met vriendelijke groet, Het Spellenhuis

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle communicatie

    4 / 10/ 5

    Positief: alles naar wens besteld en bezorgd

    4.5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Alles goed in orde, fijn dat je erop kunt rekenen dat je bestelling op tijd zoals gezegd geleverd wordt!
    Negatief: Geen

    3.5 / 10/ 5

    reactie: Beste Matthijs, We krijgen voor bestelgemak een 6. Liever zien we hier een hoger cijfer. Daarom zouden we graag willen weten wat je tegenstond, zodat we dit kunnen verbeteren. Mvg, Het Spellenhuis

    3.5 / 10/ 5

    reactie: Beste Roy, We krijgen voor betrouwbaarheid een 6. Liever zien we hier een hoger cijfer. Daarom zouden we graag willen weten wat je tegenstond, zodat we dit kunnen verbeteren. Mvg, Het Spellenhuis

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Super! Top services en nette afhandeling in twee zendingen. Ben dik tevreden!

    4 / 10/ 5

    Positief: Ik zocht een spel wat bijna nergens meer te koop was en hier hadden ze het gelukkig wel. Leveringmogelijkheden waren prima, want ik kon het ook laten leveren bij een ophaalpunt.
    Negatief: Ze adverteren voor 16.00 besteld, morgen in huis. Helaas kreeg ik het een dag later dan gepland.

    2.5 / 10/ 5

    Positief: Wat extra's gekregen vanwege de vertraging wat op prijs wordt gesteld, maar de 2e keer was het iets waar ik niets aan heb. Maar toch een goed gebaar.
    Negatief: Of het dit bedrijf is of hun distributeur weet ik niet, maar een pre-order voor een 6 april release kwam pas de 26e aan. Ook de levertijden op de website hadden fouten, alsmede de hoeveelheid in voorraad.
    reactie: Beste Narvek, Helaas moet het product van ver komen en is het niet makkelijk te krijgen. Daardoor is de levering langer dan gebruikelijk. Excuses voor het ongemak. Het Spellenhuis

    5 / 10/ 5

    Positief: Very fast international delivery Excellent updates via email Easy language to put into Google Translate for English so I could understand everything written. Will absolutely shop here again

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    Positief: Spel besteld en goed ontvangen

    4 / 10/ 5

    Positief: Goed spel!
    Negatief: Verzendkosten

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Webshop is overzichtelijk en de prijzen zijn goed. Er is veel aanbod.
    Negatief: Niets is perfect dus geen 5 sterren, maar verbeterpunten zie ik zo snel niet.

    3 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering
    Negatief: Bestellingen bij het inpakken goed checken. Heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Dit betreft: ultra pro sleeves small zwart 1x
    reactie: Beste William, Vervelend dat je niet alles hebt ontvangen. Heb je hiervoor ook contact gehad met onze klantenservice? Die kunnen je het beste helpen en alsnog het missende artikel na sturen. Excuses voor het ongemak. Mvg, Het Spellenhuis

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Scherpe prijzen, beide artikelen namelijk in de aanbieding. Gratis levering bij 50,-. Artikel besteld en goed verpakt geleverd. Geen klagen. Topper!
    Negatief: Geen klachten en dus geen ervaring met de customer service. Kan hier dus geen oordeel over geven (waar ik natuurlijk blij mee ben).

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: veel keuze kwalitatief goede spellen

    3 / 10/ 5

    reactie: Beste, Ik zie dat we een onvoldoende krijgen voor het bestelgemak. Wij zijn dan ook erg benieuwd wat er niet goed ging zodat wij dit kunnen verbeteren. Mvg, Het Spellenhuis

    4.5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Toen ik een mail kreeg dat één van de twee dobbelstenen sets niet op voorraad was kon ik direct bellen en een nieuwe set aangeven. Heel makkelijk, erg vriendelijk aan de telefoon.
    Negatief: Één van de sets was een combinatie van blauw en rood, maar op de foto leek het iets meer oranje. Ik vind ze nog steeds heel mooi, maar het is niet precies wat ik dacht dat ik had besteld.

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Na zelf contact te zoeken, werd ik zeer vriendelijk en informatief geholpen.
    Negatief: Wanneer er een nalevering betreft of er om andere reden later wordt geleverd, is het fijn als jullie het initiatief nemen om de klas hierover te informeren.

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    3.5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Zeer uitgebreid assortiment

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: The product was easy to find on the website and came at the door the day of.
    Negatief: I would have liked to see a description of the games how they are played for example. And please don't use plastic marshmallow things in the box when delivering it's bqd for the environment and unnessasary .

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Uitstekende communicatie bij enkel vragen over het product, stipte levering
    Negatief: Geen, alles was prima

    4 / 10/ 5

    Negatief: Ik wil graag een vaste levertijd. In dit geval veranderde dat tijdstip via de track and trace-link de hele dag door.

    4 / 10/ 5

    3 / 10/ 5

    Positief: Bedrijf biedt zelf mogelijkheid aan tot annuleren koop bij leveringsproblemen.
    Negatief: Informatie over beschikbaarheid en levertijd van product op website was incorrect - in plaats van een paar werkdagen werd het een paar weken.
    reactie: Beste Leendert, Helaas was het product uitverkocht bij de uitgever. Helaas krijgen wij dit soort informatie te laat door van de uitgevers zelf of zelfs niet. Hierdoor dachten wij onterecht dat de levertijd maar een paar dagen was. Het product was in reprint en uiteindelijk geleverd. Echter proberen we dit soort problemen voor te zijn, maar lukt dit niet altijd. In ieder geval excuses voor het ongemak. Mvg, Steven

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    reactie: Beste Yannick, Helaas heeft de levering langer geduurd dan stond aangegeven. Helaas was de uitgever door het product heen waardoor het opnieuw geproduceerd moest worden. Daardoor duurde het langer dan geplant. Excuses daarvoor. Mvg, Steven

    5 / 10/ 5

    Positief: Snellll! Top. Leuke korting van 69 voor 49. Gewoon goed en geen korting van een los eurotje. Mooi.
    Negatief: Tip. De versie en printrun van Root staat onder op de doos. Hier had ik over gebeld en de specifieke vraag was niet direct een antwoord bij.