Tuffel.nl in Almelo

Telecommunicatiediensten

    Grotestraat 108, 7607CV, Almelo

8.9 / 10/ 5

Gemiddelde uit 442 beoordelingen

442 Reviews

Beoordeel dit bedrijf

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

8.9 / 10/ 5

Gemiddelde uit 442 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Alle beoordelingen

    4.5 / 10/ 5

    zeer goedervaren, deskundig, snel en vriendelijk.

    4 / 10/ 5

    Nieuwe batterij tegen een redelijke prijs Afspraak voor vervanging batterij online gemaakt. Vriendelijke ontvangst in winkel. Ik kon de iPhone na een uur weer ophalen. Ik had verwacht dat een batterij vervangen iets was waarop je kon wachten. Mijn ontgrendelingscode voor de telefoon werd gevraagd. Ik ga er maar vanuit dat ze die weggooien na de reparatie. Geen prettig idee als die zou blijven rondzwerven.
    Blij met nieuwe batterij.

    4 / 10/ 5

    Top bedrijf, super vriendelijk en zeer goede serviceTop bedrijf, super vriendelijk en zeer goede service

    5 / 10/ 5

    Zeer goede Goede contacten snelle service en uitleg

    4 / 10/ 5

    Top geholpenPrima geholpen netjes te woord gestaan en uiteraard goed gerepareerd.

    5 / 10/ 5

    Fijne service!Vriendelijke, vlotte en fijne service. Super, bedankt!

    5 / 10/ 5

    Vakkundige medewerkers.Nadat bleek dat mijn Apple computer alleen met veel kosten kon worden gerepareerd, heb ik op advies en met genoegen bij hun een Refurbished Apple iMac gekocht.

    5 / 10/ 5

    Klantvriendelijk, goede service en op tijd geleverdMen wordt bij Tuffel goed geholpen en geadviseerd.
    Ze zijn klantvriendelijk en helpen je bij het zoeken naar een oplossing.
    De reparatie van mijn iPad is uitstekend uitgevoerd en ik ben blij dat het weer goed werkt.

    4.5 / 10/ 5

    heel goedzoals verwacht, oplossingsgericht en snel

    5 / 10/ 5

    Top!Snel en goed afgehandeld!

    5 / 10/ 5

    Snelle service! Vriendelijk en snelle service!

    5 / 10/ 5

    Snelle en goede serviceGoede en snelle service, binnen 4 uurtjes mijn telefoon weer gerepareerd!!!! Top!

    5 / 10/ 5

    Perfect geholpen en snel.Goed meedenkende mensen en duidelijk in uitleg en snel en netjes geholpen

    5 / 10/ 5

    Snelle service en zeer vriendelijk Netjes geholpen en advies gekregen

    4 / 10/ 5

    TopAfspraak nagekomen perfekt

    5 / 10/ 5

    Top serviceDe heren zijn supervriendelijk, service is snel en correct.

    5 / 10/ 5

    Goede service, denken mee, prima prijs. Harde schijf van imac op leeftijd bleek op. Dachten mee over wat ik nodig heb, gezien gebruik/programma's/gewenste capaciteit (ben geen grootverbruiker). Dus geen onnodig dure of uitgebreide oplossing, maar maatwerk en betaalbaar. Alles overgezet, moderner besturingssysteem, controles, etc. werkt weer als zonnetje. Echt top-service! En nog snel ook, kon hem brengen en volgende ochtend alweer ophalen.

    5 / 10/ 5

    Vriendelijk, snelle service, goede kwaliteitVervanging glasplaat Ipad is keurig uitgevoerd.

    5 / 10/ 5

    Goede en snelle service.Scherm laten vervangen.. werkt perfect en binnen een half uur kon ik mijn telefoon weer ophalen.

    5 / 10/ 5

    Dikke pluim voor deze probleemoplossers. Door pech water over mijn Macbook laten vallen. Mac deed het niet meer. Natuurlijk had ik geen backup gemaakt.

    Gebeld met de Tuffels en kreeg te horen dat ik met de Macbook wel achter de deur mocht brengen.

    Binnen een paar uur kreeg ik te horen dat al mijn data veiliggesteld kon worden op een harde schijf. Op de website zag ik dat Tuffel ook een zelfde soort Macbook te koop hadden staan en deze online aangeschaft. De Tuffels hebben mijn data ook op de nieuwe Mac gekopieerd.

    Al met zeer content met de uitleg, aanschaf van de Mac en het probleemoplossend vermogen van deze Tuffel.

    0.5 / 10/ 5

    Grote som betaald en voorts geen reactieIk heb via hun website een macbook besteld voor de prijs van 679 euro. Dit is afgehouden geweest van mijn rekening. Ik kreeg echter geen bevestigingsmail van deze aankoop, zelfs geen automatische mail voor het aanmaken van een account. Ik heb getracht te mailen, te whatsappen en contact op te nemen via paypal om een update te krijgen. Maar absoluut geen reactie. Gelukkig heb ik betaald via paypal en kan ik daardoor waarschijnlijk mijn geld recupereren door een conflict "te escaleren". Zeer beroerde service dus. Absoluut niet professioneel. Het gaat hier namelijk niet om een aankoop van tien euro. Helemaal niet aan te raden dus.

    5 / 10/ 5

    Goede service, betrokken medewerker en goede serviceEr wordt vakkundig en netjes gewerkt. Prima service met aandacht voor de klant en het product. Na herstel netjes schoon en beschermd retour.

    5 / 10/ 5

    Weer een topervaringVrijdag gebeld voor extra geheugen in mijn MacBook.
    Maandag 9.00 uur een afspraak en 09.45 uur weer klaar tegen een prima tarief.

    5 / 10/ 5

    Goede service en plezierig geholpen.Goede uitleg hoe alles werkt. Ook de service is prima en klantvriendelijk.

    5 / 10/ 5

    Professioneel en snelle en uitstekende serviceOp deskundig aanraden van een Amac medewerker op Tuffel gewezen.
    Op zeer korte termijn kon ik mijn accu laten vervangen.
    Bij aankomst heel hulpvaardig ontvangen.
    Vervanging van accu ging vlot; ik kon mijn laptop dezelfde dag weer ophalen.
    Bij oplevering werd mee gedacht om een ander probleem voor me op te lossen.
    Ik kom zeker terug en raad het iedereen aan.

    5 / 10/ 5

    Goede service en duidelijke uitlegTop service

    5 / 10/ 5

    Kundig, vriendelijk en snelWeer een prima ervaring. Ze doen wat ze zeggen zonder gedoe en voor een schappelijke prijs. Niets dan lof.

    5 / 10/ 5

    SuperAlle afspraken keurig, snel en betaalbaar nagekomen. Nette jongelui met een passie voor computers etc.

    5 / 10/ 5

    Goede service, snelle reparatie-

    5 / 10/ 5

    Goede en snelle levering Goed personeel

    Vakkundige reparatie

    Snelle afwikkeling

    5 / 10/ 5

    Uitstekende service!Vriendelijk personeel, uitstekende service en vlotte afhandeling!

    4.5 / 10/ 5

    Kennis van zaken, Vriendelijk, fair, goede serviceRefurbished macbook pro,, model 2015 gekocht omdat oude macbook air niet meer verantwoord te repareren was. Prima apparaat, loopt na 2 maanden nog steeds als een zonnetje. Goed advies. Overgezette bestanden door Tuffel 100% compleet en in orde. Tevens batterij van iphone 6s laten vervangen omdat de oude batterij zeer snel leeg raakte. Ook dat weer helemaal goed. Ik kende Tuffel niet maar zeer goede indruk achter gelaten. Hoop dat ze deze standaard nog een poos weten vol te houden.

    5 / 10/ 5

    Super goedDe door mij ontvangen IPhone 8+ ziet er top uit!
    Echter de grootte viel mij tegen waardoor ik het verzoek heb gedaan om deze te ruilen.

    5 / 10/ 5

    Superlatieven schieten tekortSinds twee weken is Tuffel bij ons bekend.
    Ik hoop hier mijn leven verder mee te kunnen, als ze op dezelfde voet doorgaan of nog verbeteren zal het aan mij niet liggen.
    Gastvrij, rustig, scherp, vriendelijk en correct.

    Reactie van het bedrijfBeste Harold,

    Hartelijk dank voor deze overweldigende review. Die 10 laat natuurlijk weinig ruimte voor verbeteren ;-), maar dat is ook niet het belangrijkste. Het feit dat u tevreden bent is voor ons een teken dat ons doel is bereikt.

    Hartelijke groeten,

    Tuffel.

    4 / 10/ 5

    Prima Mac Mini voor een acceptabele prijsDe bezorgong liet even op zich wachten, maar dat kwam door PostNl, jammer.

    Heel fijn dat er High Sierra op staat en 5 GB geheugen en tevens een Superdrive erin zit.

    Al met al een heel voordelige koop voor €175 zonder BTW.

    Ik ben tot nu toe heel tevreden ermee.

    Reactie van het bedrijfBeste Erwin,

    Fijn dat u tevreden bent met de Mac Mini. We hopen dat u er nog lange tijd plezier van mag hebben.

    Hartelijke groet,

    Tuffel.

    5 / 10/ 5

    Geweldige service en vriendelijk personeelMijn iPhone X laten repareren. Ben erg goed geholpen en heb een heerlijke kop koffie gehad tijdens het wachten. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam.

    1 / 10/ 5

    U heeft een bijzondere opvatting over eigen verantwoordelijkheid bij levering van dienstenFlashgeheugen laten plaatsen (plus schone installatie voor een aanbiedingsprijs van € 19,-)
    Bij overzetten bestanden middels migratieassistent van mijn IMac loopt de laptop vast. Stel vast dat het nieuwe flashgeheugen niet wordt herkend. Weer aangeboden bij jullie voor schone installatie.
    Medewerker geeft aan dat het een probleem is dat de laatste weken zeker 20 keer voorbij zag komen. Met mij is dat vooraf op geen enkele wijze hierover gecommuniceerd.
    Ok. voor niks gaat zon op maar om vervolgens € 49,- te rekenen vind ik beneden alle peil. Naar mijn smaak viel mij niets te verwijten omdat geen zaken buiten het “Apple-protocol” heb gedaan. Een prijs op basis van de eerdere aanbieding leek mij toch wel het minste. Om de bewoordingen van bekend politicus aan te halen: “dat was er in een in de categorie; eens maar nooit weer”

    Reactie van het bedrijfBeste heer Dirven,

    Wij vinden het zeer spijtig dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Uw reactie behoeft wel enige nuance. Wij bieden onze SSD upgrades met een aantal aanvullende diensten. U koos voor een schone installatie, waarbij u zelf uw gegevens van uw oude harde schijf of backup terug ging zetten. Wij hebben daarop aangegeven dat dit niet altijd goed gaat, ook al houdt u zich aan het "Apple-protocol". Ook dat we dit in de praktijk vaker hebben zien gebeuren. Dat u, ondanks deze waarschuwing, toch zelf een poging waagt het zelf te proberen, is uw goed recht. Wij adviseren slechts, de beslissing over dit advies laten we aan onze klanten over.

    Echter, wanneer u terug komt met een verzoek om een nieuwe dienst, omdat het overzetten van gegevens niet gelukt is, dan vragen wij daar uiteraard een vergoeding voor. Ons doel is een goede dienst aan te bieden, met alle bijkomende service zoals een goede bereikbaarheid, adequate klantenservice, snelle hulp, enz. Dat gaat nu eenmaal niet als we alles voor niets doen, maar dat zult u zelf ook wel begrijpen.

    Al met al vinden we de 2 die ons geeft zeker niet prettig. Maar willen u toch bedanken voor uw review. We zullen uw reactie als advies meenemen in het verbeteren van onze dienstverlening.

    Hartelijke groet,

    Tuffel.

    5 / 10/ 5

    Snel en prima levering in een woord Top.14 dagen in bezit.
    Refurbished Iphone 8 gekocht met een prima accu.! zelf nog een beschermkapje en beschermglas er bij geleverd.
    Zeker aan te bevelen Tuffel,
    Mijn volgende Iphone zal weer bij Tuffel zijn.

    Reactie van het bedrijfBeste Fons,

    Hartelijk dank en veel plezier van de iPhone.

    Hartelijke groet,

    Tuffel.

    4.5 / 10/ 5

    Over zowel de verkoop en het overzetten van gegevens zeer tevreden!top

    5 / 10/ 5

    Na telefonische contact, super goede voorlichting van de medewerker!Duidelijke website! Zeker aan te bevelen!!
    Zelfs een telefoonhoesje en screenprotector was er gratis bijgeleverd.
    Snelle keurige levering, top!

    3 / 10/ 5

    Goede serviceMacBook pro ter verkoop aangeboden aan Tuffel en een mooi bod gekregen. Vervolgens mijn macbook opgestuurd zodat die nagekeken kon worden. Een paar dagen later kreeg ik een mail waarin stond dat de macbook technisch geheel in orde was. Echter, een collega had via een educatieve partner 10 van dezelfde macbooks scherp in kunnen kopen. Hierdoor werd het bod 100,- naar beneden bijgesteld. Een vervelend trucje wat mij betreft.

    De communicatie was soms wat langzaam maar verder top.

    Ik zou Tuffel aanbevelen, alleen houdt er wel rekening mee dat het bod nog zo’n 10% omlaag gaat terwijl het product technisch geheel in orde is.

    3.5 / 10/ 5

    Fijn dat het zo snel kan Bestellen ging super makkelijk. Fijn dat jullie s’avonds de bestelling komen brengen. De batterij van de iPhone gaat alleen wel super snel leeg.

    5 / 10/ 5

    Topservice Het is idd zo gepiept binnen 1 uur batterij laten vervangen van de iphone 5s . Er wordt een voortest gedaan om te kijken of er niet nog wat anders aan mankeert . En er wordt ook een natest gedaan . En op de batterij zit 1 jaar garantie . Kortom zeer tevreden .

    5 / 10/ 5

    Super goede service!De medewerker hielp me heel goed. Binnen één dag had ik de data terug van m'n iMac.

    2 / 10/ 5

    2 sterren: slechter dan verwachtMacBook voor reparatie aangeboden; was niet meer te repareren. Gevraagd harde schijf naar externe harde schijf te kopiëren. Deskundigheid leek tot hier prima, dus betaald.
    Echter; niet alles was gekopieerd. Oplossing daarvoor liet heel lang op zich wachten >5wkn. Naar mijn mening was het eerste werk niet goed uitgevoerd; naar de mening van Tuffel was dit gewoon een nieuwe opdracht, dus een rekening.
    Niet bijzonder service- en klantgericht.

    4.5 / 10/ 5

    4 sterren: goede service, goed behandeldDe advertentie van de tweede hands MacPro op Marktplaats bleek een typefout te bevatten. Bij ontvangst bleek de gekochte Mac slechts 1 processor te hebben ipv 2. Na een belletje mocht ik deze direct op hun kosten terug sturen en kreeg ik per omgaande alsnog het omschreven model, zonder extra kosten! Een koopje dus. Echt fantastische service, kom je nergens meer tegen!

    5 / 10/ 5

    5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenSuper snelle service.

    4.5 / 10/ 5

    4 sterren: goede service, goed behandeldGoed, deskundig en vriendelijk geholpen

    4.5 / 10/ 5

    4 sterren: goede service, goed behandeldHelaas geen email mogen ontvangen met bevestiging afspraak (en ja, heb Spam ook nagekeken)

    Reactie van het bedrijfMeneer Wenstedt, bedankt voor uw feedback. Wij duiken gelijk in ons systeem om het probleem te tackelen.

    5 / 10/ 5

    5 sterren: perfect, zeker aan te bevelenAccu snel vervangen van Samsung Galaxy 6