vensterbank-natuursteen.nl in Someren

Webshops - huis, tuin en interieur

9.1 / 10/ 5

Gemiddelde uit 229 beoordelingen

229 Reviews

vensterbank-natuursteen.nl

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

9.1 / 10/ 5

Gemiddelde uit 229 beoordelingen

Alle beoordelingen

    4 / 10/ 5

    Positief: Het geleverde product komt exact overeen met wat via de website is beloofd.
    Negatief: De communicatie door het afhaaladres kan beter; nu was ik aan het wachten op een seintje “bestelling ligt klaar”, terwijl mijn bestelling al op mij lag te wachten. Geen groot probleem voor mij, maar wel een verbeterpuntje.

    3 / 10/ 5

    Positief: Goede prijs/kwaliteit verhouding. Levering (incl. maatwerk) is nagekomen
    Negatief: De vensterbanken afnemen met een doekje om slijpsel te verwijderen. Communicatie over gereedheid bestelling ("Uw bestelling is gereed"-bericht staat niet gelijk aan op te halen bij afhaallocatie)

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Super vriendelijk geholpen door de telefoniste.
    Negatief: Helaas twee vensterbanken te breed geleverd, maar dit werd snel opgelost.

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede service en zeer klantvriendelijk aan de telefoon. Heb mijn bestelling op een afhaalpunt laten bezorgen en dit Is perfect geregeld.
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede prijs. Zeer nette kwaliteit.
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede maatvoering en snelle levering

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Goed klantcontact en snelle levering, doen wat ze beloven.

    5 / 10/ 5

    Positief: zeer mooie vensterbanken ontvangen en perfect op maat, het was maatwerk en het paste perfect! Zeer goed ingepakt voor transport en niets op aan te merken, zeer tevreden over dit bedrijf en ik beveel het iedereen aan die zoiets zoekt.
    Negatief: Doe zo verder!

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke en transparante prijsstelling. Gemak qua afhaalpunten (niet thuisblijven maar zelf in de buurt ophalen)
    Negatief: Snellere levering, ook bij kleine bestellingen

    5 / 10/ 5

    Positief: Gewoon helemaal goed , gemakkelijk besteld en zo snel mogelijk geleverd .

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Zeer goede prijs-kwaliteit en handige afhaalmogelijkheid.
    Negatief: Betere follow up mbt wanneer bestelling binnenkomt.

    5 / 10/ 5

    Positief: Vriendelijke snelle service Duidelijkheid: wanneer ik informeerde over de levertijd werd ik heel vriendelijk te woord gestaan, en direct duidelijkheid over de levering. Dat was heel fijn,!
    Negatief: Misschien toch een constructie verzinnen dat een vensterbank van 2 meter niet meer in twee helften vervoerd moet worden. Ik snap dat risico op breuk aanwezig is, maar wie weet is er in de toekomst hier een goede oplossing voor te vinden.

    2.5 / 10/ 5

    Positief: Communicatie over offerte en klantvriendelijkheid medewerkers bij afhaalpunt Someren ***** Communicatie aftersales * Kwaliteit van eerste product * Kwaliteit uiteindelijke product **** --- Drie vensterbanken besteld, die allen beschadigd (diepe krassen) waren en/of verkleuringen hadden. Hierover per mail gecommuniceerd en het voorstel ontvangen voor een korting of het omruilen van de vensterbanken voor nieuwe vensterbanken. Ik koos voor de laatste optie met het verzoek om een tegemoetkoming in de reiskosten. Letterlijke reactie van het bedrijf: “daar kunnen we niet aan beginnen”. Omruilen bij mij thuis behoorde ook niet tot de mogelijkheden. Conclusie: het bedrijf levert producten die niet voldoen en vervolgens moet de klant zelf maar regelen dat ze omgeruild kunnen worden. Wat mij betreft absoluut slechte service en voor mij reden om de vensterbanken voor de bovenverdieping elders te bestellen.
    Negatief: + Zorg dat de kwaliteit van de producten intern wordt gecontroleerd voordat deze bij de klant terechtkomen. + Verbeter de aftersales. Een goede koopervaring had reclame voor het bedrijf opgeleverd.
    reactie: Beste heer Leppers, Wat vervelend dat uw ervaring bij ons niet in alle opzichten positief is geweest. Wij begrijpen dat het voor u de minste moeite was geweest, als wij de klacht op hadden kunnen lossen door de producten bij u thuis om te ruilen. Dat is echter onmogelijk, zoals eigenlijk bij elke winkel waar producten besteld kunnen worden. Producten die door klanten bij ons magazijn opgehaald zijn, moeten helaas ook op diezelfde locatie worden omgeruild. Ook is het niet reëel om eventuele reiskosten te vergoeden. Wij hopen dat de nieuwe materialen die aangeboden zijn in elk geval bevallen en u er lange tijd plezier van zult hebben. Met vriendelijke groet, Vensterbank-Natuursteen.nl

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Snel en correct (qua klantenbenadering en maatvoering van de producten)

    4.5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede, scherpe prijs en prima klantenservice. Achterafbetaling bij maatwerk.
    Negatief: Ik had een prima ervaring maar als ik iets moest noemen, zouden nog meer afhaalpunten nog makkelijker zijn. (alhoewel ons dichtstbijzijnde afhaalpunt met 6 kilometer echt niet ver te noemen is)

    5 / 10/ 5

    Positief: Prima service, en goed contact via de mail

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering en meednken over het afleverpunt
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Netjes geregeld allemaal en mooi product
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Netjes geleverd als afgesproken.

    4 / 10/ 5

    Positief: Goede prijs/kwaliteit en handig dat het op maat gemaakt wordt.
    Negatief: Handig om een bevestigingsmail te ontvangen en of inzicht in status bestelling.

    5 / 10/ 5

    Positief: Wij zijn erg tevreden over de vensterbanken die we hebben besteld. Snel geleverd voor een goede prijs.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Mooi product, goede levering en service.

    5 / 10/ 5

    Positief: Top bedrijf. Snel geleverd. Prima.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering goede prijs

    5 / 10/ 5

    Positief: vriendelijk, meedenken, snel en betaalbaar
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: PERFECT uitgeleverd
    Negatief: ?????

    2 / 10/ 5

    Positief: - snelle offerte tegen concurrerende prijzen. - product ziet er goed uit.
    Negatief: Levertijd werd in mijn geval in het geheel niet waargemaakt. 2 tot 10 werkdagen werd in mijn geval een maand. Besteld op 21 februari, geleverd aan ophaalpunt op 14 maart en van daaruit geen bericht gehad.. Communicatie vanuit afhaaladres belabberd.
    reactie: Beste heer/mevrouw Dijkhuizen, Zoals vorige week reeds per mail gecommuniceerd betreuren wij het enorm dat het betreffende afhaalpunt in dit geval in gebreke is gebleven. Uw bestelling bleek daar al een poosje te liggen, echter bent u daarover niet door hen geïnformeerd, met deze vervelende en onnodige vertraging tot gevolg. Onze vertegenwoordiger is ingelicht over dit voorval en zal deze klacht bespreken met het afhaalpunt in kwestie, om te voorkomen dat het zich in de toekomst kan herhalen. Nogmaals onze excuses. Daarnaast danken wij u voor het compliment over de kwaliteit van ons product, onze snelle handelswijze én de scherpe prijs. Dát is namelijk waar wij voor willen staan. Met vriendelijke groet, Vensterbank-Natuursteen.nl

    5 / 10/ 5

    Positief: Super geregeld, direct reactie op vragen en mooie vensterbanken geleverd. Als ik er weer nodig heb bestel ik er zeker weer.

    3 / 10/ 5

    Positief: Prettige communicatie per Whatsapp en e-mail.
    Negatief: Betere afstemming met afhaalpunt, ik kreeg de verkeerde dorpel mee en moet nu weer reizen en tijd vinden om de juiste dorpel op te halen.

    4 / 10/ 5

    Positief: Goed kwaliteit en snelle levering

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering en gunstige prijzen
    Negatief: De mogelijkheid de produkten te laten bezorgen tegen een redelijke vergoeding

    5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: goede service, duidelijke website

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle offerte en fijne afhandeling
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Correcte verpakking en levering binnen de afgesproken termijn. Product netjes afgewerkt

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle reactie, bij vraag versnelling levertijd super gereageerd. Dit bedrijf heeft een can-do mentaliteit!

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle service, goede kwaliteit

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede website voor eerste contact. Daarna snel en goed contact via de mail. Aflevering verliep vlekkeloos.

    4 / 10/ 5

    Positief: Goede service en prima product

    5 / 10/ 5

    Positief: Mooie vensterbanken perfect op maat gemaakt, vriendelijk geholpen

    4 / 10/ 5

    Positief: supersnelle levering prijs kwaliteit goed goed contact via mail
    Negatief: geen aan of opmerkingen

    4.5 / 10/ 5

    Positief: perfect uitgevoerde bestelling en prima bereikbaar voor vragen levering op tijd.
    Negatief: geen

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Zeer klantvriendelijk! Het contact met Marieke liep echt geweldig. Ook kwam zij nog even naar beneden, en bood ons na onze lange rit koffie aan. Collega Bart deed ook zijn uiterste best om het te laten lukken. Wel was het voor ons wel een eind rijden naar Someren. Totaal ruim drie uur in de auto gezeten. Maar was wel de moeite waard.
    Negatief: Wellicht een idee om op locatie ook te kunnen pinnen!

    5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Mooie vensterbanken mooi afgewerkt
    Negatief: Nee

    4 / 10/ 5

    Positief: Snel reageren, duidelijk en leveren snel.
    Negatief: Iets meer aandacht aan de afwerking van het product. Als de onderkant van de zichtzijde van de vensterbank ook een facetrandje zou hebben, zou het een 100 % score zijn geweest.

    2.5 / 10/ 5

    Positief: 7
    Negatief: Kwaliteitscontrole mag beter Toch weer paar putjes in afgewerkt deel van vensterbanken