Vriezerstore.nl in Rotterdam

Webshops - consumentenelektronica

10 / 10/ 5

Gemiddelde uit 974 beoordelingen

974 Reviews

Vriezerstore.nl

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

10 / 10/ 5

Gemiddelde uit 974 beoordelingen

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    Positief: Hele aardige, behulpzame bezorgers! Echt met een glimlach bezorgd.

    5 / 10/ 5

    Positief: Service is good
    Negatief: Price is not the lowest

    5 / 10/ 5

    Positief: Super snelle levering en netjes en correctte afhandeling.

    5 / 10/ 5

    Positief: Komen hun afspraken na!
    Negatief: Kan het produkt niet bekijken.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Vrolijke bezorgers, vakkundig. Product wordt met zorg behandeld

    5 / 10/ 5

    Positief: Super
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: prima product

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Coolblue doet er alles aan om je als klant een goed klantbeleving te geven. Als er dan iets niet goed gaat wordt het opgelost
    Negatief: Stop de samenwerking met PostNL. Dat bedrijf heeft totaal niet begrepen wie de klant is en waarom het belangrijk is om de klant in te lichten dat en waarom een levering niet door gaat. Ze kiezen er gewoon voor om de klant de hele dag voor niets te laten wachten. Totaal niet waar Coolblue voor staat.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle en klantvriendelijke service. • oude diepvries uit de kelder meegenomen, superfijn. • nieuwe keurig op de plek gezet en aangesloten. • vriendelijke bezorgers • fijn dat er een duidelijke tijdstip van bezorging wordt aangegeven en een sms van tevoren

    5 / 10/ 5

    Positief: Alle gesprekken, die ik gevoerd heb met de mensen van cool blue, i.v.m. met de aankoop van een Siemens diepvrieskast heb ik als zeer prettig ervaren. Ook de mensen, die de vriezer afgeleverd hebben, waren zeer net en ter zake kundig. De vriezer staat inmiddels te draaien en hij doet volledig aan onze verwachtingen.
    Negatief: Ik heb er lang over nagedacht, maar ik zou het echt niet weten.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering Uitstekend service

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Dit keer werd de bestelling niet binnen 24 uur geleverd maar de dag erna. Kan gebeuren. Kon me ook al niet voorstellen dat bezorging inclusief was.

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Kundige levering en installatie
    Negatief: Op de website wordt de verwachting gewekt dat zaterdag bestellen zondag leveren is maar dit blijkt niet mogelijk.

    4 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijk, leuke aanbiedingen, snelle levering

    4 / 10/ 5

    Positief: Prima service! Keurig afgeleverd en binnen een kort tijdbestek. Je weet precies hoe laat de bezorging wordt gedaan. Kan iedereen aanraden bij Coolblue een bestelling te plaatsen
    Negatief: Geen

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Zeer snelle en goede levering

    4 / 10/ 5

    Positief: Keurig volgens de gemaakte afspraak. Nette correcte mensen.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Netjes aan de levertijd houden. Goed op de hoogte houden hoelaat ze bezorgen. Leuk en behulpzaam personeel.
    Negatief: Zou wel handig zijn om de maten van vriezer's (hoogte breedte diepte) op de website te zetten.

    5 / 10/ 5

    Positief: Mijn eerste ervaring met Coolblue en deze is zonder meer positief. Je weet waar je aan toe bent, er wordt snel geleverd en men houdt zich aan de afspraken.
    Negatief: Ik heb nu geen verbeterpunten of tips.

    5 / 10/ 5

    Positief: Mega snelle service en genoeg keuze.

    5 / 10/ 5

    Positief: Ze doen wat ze beloven Super nette, attente bezorgers Perfect volgens tijdschema Mooie installatie, uitleg en zelfs verpakkingsmateriaal wordt meegenomen
    Negatief: Geen

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Elk bedrijf roept dat de service perfect is, maar alleen bij Coolblue heb ik dat tot op heden ook echt zo ervaren!

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Ik kan niet anders zeggen dan dat wij zeer tevreden zijn over alles het product de klantenservice , de bezorgers de prijs en de service gewoon TOP !

    5 / 10/ 5

    Positief: bezorgen ging probleemloos uitstekende service
    Negatief: vooral zo doorgaan

    2 / 10/ 5

    Negatief: Ben vooral niet blij met de levering had n vriezer besteld zou de dag daarop geleverd worden tussen 8 en 1uur kreeg om 10 uur n mail dat deze de dag erop geleverd werd toen ik belde kreeg ik nog n grote mond ook nog dus daarom niet blij
    reactie: Hallo meneer/mevrouw, Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden dat je niet netjes te woord bent gestaan. Dit is absoluut niet de service en vriendelijkheid die de klanten normaliter gewend zijn van Coolblue. Het is teleurstellend om te lezen dat jouw nieuwe vriezer niet direct de volgende dag is geleverd. Wij hopen dat jouw bestelling inmiddels is geleverd. Natuurlijk kijken we alsnog voor jou na met hoeveel dagen de bestelling is vertraagd. Deze informatie kunnen we namelijk naar de desbetreffende afdeling doorzetten zodat dit niet meer in de toekomst zal voorkomen. Graag zien wij het ordernummer met een korte toelichting in een e-mail. De e-mail kun je versturen naar geenglimlach@coolblue.nl. Met vriendelijke groet, Coolblue

    5 / 10/ 5

    Positief: Gebruiksvriendelijke website, veel keus. DE volgende dag het bestelde al in huis en geïnstalleerd door 2 uiterst vriendelijke jonge mannen. Top geregeld!
    Negatief: Geen

    2.5 / 10/ 5

    Positief: het geleverde en de snelheid van leveren is prima in orde
    Negatief: aandachtspunten is als bij levering vertraging optreed van bijvoorbeeld meer dan 2 uur dit doorgegeven wordt aan de klant. Het beloofde belletje een half uur voor aankomsttijd bleef uit. Verpakkingsmateriaal niet meegenomen. Apparaat niet aangesloten. Dit zijn punten die wel worden vermeld als service.
    reactie: Beste Patrick, Ontzettend balen dat de levering niet naar verwachting is uitgevoerd. Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, mag je bij de levering uiteraard een half uur voor de daadwerkelijke levering een telefoontje ontvangen. Onze excuses voor het niet handhaven van de afspraken. Wij hopen ondanks het verloop van de levering dat je tevreden bent met jouw aankoop. Uiteraard zullen wij jouw suggestie doorgeven ter verbetering van onze service. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het ons vooral weten. Wij zijn elke dag tot 23.59 uur beschikbaar om al jouw vragen te beantwoorden. Groeten, Coolblue

    3 / 10/ 5

    Positief: Positief is dat er snelle levering was.
    Negatief: Er werd gezegd dat ze een half uur van te voren zouden berichten. Niet gedaan. De mannen waren super gehaast. Niet prettig. Geen goed gevoel of de vriezer goed waterpas staat. Hebben de verpakking niet meegenomen.

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Over het algemeen heel klantvriendelijk en denken goed mee
    Negatief: Als levering uitbesteedt wordt aan Dynalogic, dan zelfde voorwaarden hanteren als Coolblue. Normaal krijg je sms of telefoontje van chauffeur dat zending er over een half uur is. Nu midden in de verhuizing, geen sms of telefoontje gehad en dus diepvriezer en wasdroger gemist afgelopen zaterdag. Ik kwam 10 minuten later aan en was niet meer die dag te regelen. Nu dus op maandagavond gepland. Viel nogal tegen. Ben ik niet gewend van Coolblue. Ook werd zending gesplitst waardoor JBL box later werd bezorgd (door Dynalogic) en hiervoor WEL een sms binnen kwam. Had het liever andersom gehad... Wel de wasdroger en vriezer en JBL box 2 dagen later :-((

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede communicatie komen afspraken na en geven je ook nog exra uitleg en tips
    Negatief: Kan er geen bedenken

    2.5 / 10/ 5

    Positief: goed bereikbaar vriendelijke medewerkers.
    Negatief: diepvries besteld maar niet geleverd, nu weten ze niet waar hij is. en wanneer hij en of hij nog komt
    reactie: Beste Giny, Ontzettend jammer dat jouw splinternieuwe diepvries nog niet is geleverd. Het is absoluut niet fijn om zo lang te wachten op jouw bestelling. We gaan ervan uit dat onze collega's hard aan de slag zijn om de huidige locatie van het product te achterhalen. Zodra dit bekend is, zal je op de hoogte worden gehouden over een nieuw aflevermoment. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het ons vooral weten. We zijn elke dag tot 23.59 uur bereikbaar. Groeten, Coolblue

    4 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Negatief: is niet veel te verbeteren misschien de chaufeur je merkt dat hij onder druk staat voor de rest prima en zeer snel binnen 12 uur thuis bedankt

    5 / 10/ 5

    Positief: Vlot, goede communicatie.

    5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    Positief: Snel, efficient, vriendelijk

    5 / 10/ 5

    Positief: Goed product. Snelle levering. Goede kwaliteit-prijs verhouding
    Negatief: Geen tips

    4.5 / 10/ 5

    Positief: ALLES IS VOLGENS AFSPRAAK GEGAAN
    Negatief: geen verbeter punten

    5 / 10/ 5

    Positief: Ideaal als je vriezer stukgaat. Leveren de volgende dag, sluiten aan en nemen oude mee ter verwerking. Ook gedaan bij de wachmachine vorige jaar. Fantastische service.

    5 / 10/ 5

    Positief: Extreem goede service
    Negatief: Nvt

    5 / 10/ 5

    2 / 10/ 5

    Positief: Telefonisch goed contact
    Negatief: Maar het hele gebeuren met bezorging en retour nemen een drama, is nog geen 0 waard
    reactie: Beste Luc, Wat ontzettend balen dat de bezorging en retour niet naar behoren is gehandhaafd. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Natuurlijk zijn wij heel benieuwd hoe de bezorging exact is verlopen. Daarnaast zijn we nieuwsgierig naar de retour. Met deze extra informatie kunnen wij dit namelijk doorzetten naar de juiste afdelingen ter verbetering van de service. We willen natuurlijk niet dat onze klanten de dupe worden van herhaaldelijke fouten. Graag zien wij jouw ordernummer met een korte toelichting van de situatie tegemoet. Je kunt een e-mail versturen naar geenglimlach@coolblue.nl. Wij zullen zo snel mogelijk op jouw e-mail reageren. Groeten, Coolblue

    5 / 10/ 5

    Positief: Correcte afhandeling. Snelle levering. Vriendelijke bezorgers. Perfect, kunnen velen nog wat van leren

    4.5 / 10/ 5

    Positief: vriendelijk ,accuraat zowel bij bestelling als aflevering

    5 / 10/ 5

    Positief: Betrouwbaar Koeriers en instalateurs in loondienst
    Negatief: Nvt

    5 / 10/ 5

    Positief: Alles klopt
    Negatief: Geen idee

    4 / 10/ 5

    Positief: Goede en snel geleverd