Wasmachinestore.nl in Rotterdam

Webshops - consumentenelektronica

2 / 10/ 5

Gemiddelde uit 964 beoordelingen

964 Reviews

Wasmachinestore.nl

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

2 / 10/ 5

Gemiddelde uit 964 beoordelingen

Alle beoordelingen

    1 / 10/ 5

    Positief: middels mail en sms op de hoogte gehouden van de levertijd. Dit startte de nacht vantevoren dus wel graag hele dag rekening mee houden
    Negatief: als er wordt afgesporken dat de oude wordt meegenomen en de nieuwe geplaatst, wordt dat niet gedaan als de stroom middels een trekschakelaar is verbonden. Alleen een leeg stopcontact en afvoer wordt geaccepteerd. Installatie betekent dus niets, en we moesten een aparte onteur laten komen om eea aan te sluiten.
    reactie: Beste Lonenlau, Bedankt voor jouw feedback. Fijn te lezen dat je blij met de planning maar teleurgesteld bent in het plaatsen van jouw wasmachine. Het klopt dat het aansluiten op een trekschakelaar een "extra dienst" is. Hiervoor brengen we ook extra kosten in rekening. Wij kunnen ons voorstellen dat je dit in je enthousiasme over het hoofd heb gezien. Wij hopen dat de wasmachine naar behoren werkt. Met vriendelijke groet, Coolblue

    1.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering, jongens die kwamen leveren waren netjes en aardig.
    Negatief: Ondanks de snelle levering een negatieve review. Bij levering bleek allereerst dat de stapelkit waarbij duidelijk genoemd wordt op de website dat deze voor Zanussi wasmachines toepasbaar is, niet past. Dit werd meteen gemeld door de jongens die de wasmachine + droger kwamen leveren. Nou kan gebeuren, met klantenservice gebeld en er zou een andere vervangend tussenstuk geleverd en geplaatst worden inclusief het plaatsen van de wasdroger. Vier dagen later niets vernomen en dus nog eens gebeld of er überhaupt iets gebeurd is. Nee, was het antwoord, er was helaas iets misgegaan. Vervolgens nog navraag hoe het zit met het plaatsen van de wasdroger. Na twee keer gehoord te hebben (door de jongens die leverden + eerste keer klantenservice) dat het geregeld zou worden, kreeg ik nu te horen dat dit mij 25 euro extra ging kosten. Ja, daar krijg ik dus geen glimlach van, daar raak ik gefrustreerd over. Verkeerde informatie op website kan altijd gebeuren, dat het vervolgens misloopt op het oplossen vind ik helaas minder professioneel. Maar dat het uiteindelijk niet opgelost wordt zoals eerder de verwachting bij mij gewekt is, vind ik ronduit slecht.
    reactie: Hey Karlo, Vervelend om te horen dat het tweede deel van de bezorging niet naar wens is verlopen. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren en hier willen wij onze excuses voor aanbieden. Omdat wij dit wel heel graag voor je oplossen, willen wij je vragen om ons op de hoogte te houden van de voortgang. Als je dit via geenglimlach@coolblue.nl doet, zorgen wij ervoor dat jij zo snel mogelijk kunt wassen mét de stapelkit die je nodig hebt. We hopen heel gauw van je te horen. Met vriendelijke groet, Coolblue

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijk, prijzen zijn oke, verzenden gaat heel rap en de eigen bezorg service was snel vriendelijk en informatief!

    4 / 10/ 5

    Positief: Snel en makkelijk ruilen
    Negatief: Bezorging en service. Bezorgers die een wasmachine installeren moeten natuurlijk dat ding gewoon op rubbers waterpas zetten. Verder het afval gewoon meenemen en niet zeggen tegen een onwetende aanwezige dat het krat van de wasmachine handig is voor het geval hij teruggestuurd moet worden.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle en goede aflevering
    Negatief: Geen

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle bezorging, vriendelijke bezorgers en meteen op de plaats en aangesloten.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering, uitstekende service en op tijd
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Free fast delivery with updates, free installation and free collection of old appliance. No other company offers this great service.
    Negatief: none

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Netjes van te voren bellen wanneer ze komen, en geheel volgens afspraak de wasmachine plaatsen en aansluiten. De oude wasmachine netjes weer mee genomen. Niets anders dan op aan te merken op de service van Wasmachinestore/Coolblue

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering en op de dag die ik gekozen heb. Duidelijk op welk moment van de dag er geleverd gaat worden. Een telefoontje als de bezorgers in de buurt zijn. Erg correcte, vriendelijke en behulpzame bezorgers. De wasmachine staat op de juiste plaats, is aangesloten en is getest.
    Negatief: tip: volgende de keer ook nog de doppen bevestigen op de plaatsen waar de transportbeveiliging zat.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering zeer nette heren

    5 / 10/ 5

    Positief: Bezorgtijden vooraf duidelijk gecommuniceerd

    4.5 / 10/ 5

    Positief: De site is handig en goed doorzoekbaar. Zeer snelle levering, maar ook aan te passen op de dag dat het jou uitkomt. Bij installatie waren de bezorgers snel en behulpzaam.
    Negatief: De mogelijkheid om een tijdvak voor levering en installatie te kunnen kiezen zou nog beter zijn geweest.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering , perfect geregeld

    5 / 10/ 5

    Positief: overzichtelijke website, scherpe en concurrerende prijzen, goede indicatie bezorgtijd en netje half uurtje vooraf bellen

    5 / 10/ 5

    Positief: Snel en alles netjes geleverd en oude machine meegenomen
    Negatief: Nvt

    5 / 10/ 5

    Positief: duidelijke website met goede informatie. zeer snelle verzending en keurige levering
    Negatief: ik kan niets bedenken ........alles helemaal OKÉ!!

    5 / 10/ 5

    Positief: Service, vriendelijkheid, snelheid, stiptheid 100%
    Negatief: Alles is perfect verlopen

    4 / 10/ 5

    Positief: Afwachten of de Wasmachine en Droger het goed doet.
    Negatief: Weet niet

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede service, aardige bezorgers, waren op tijd

    4.5 / 10/ 5

    Positief: snelle levering nemen oude machine mee en plaatsen de nieuwe keurig netjes zelfs als ze de machine boven moeten plaatsen. Ook het retouren beleid is top geregeld.

    4 / 10/ 5

    Positief: Super snelle service!

    5 / 10/ 5

    Positief: Super service, super levering en groot assortiment. Beste allround winkelketen wat mij betreft.

    5 / 10/ 5

    Positief: Vriendelijk mensen
    Negatief: Ga zo Door

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijk, snel en simpel.
    Negatief: Geen

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Overzichtelijk
    Negatief: Meer vergelijkingen kunnen toevoegen

    5 / 10/ 5

    Positief: supersnelle levering. wordt keurig op de hoogte gehouden over de levering. tot een half uur van te voren via sms. Super!

    5 / 10/ 5

    Positief: Erg overzichtelijke site, door middel van keuze hulp makkelijk bij de persoonlijke beste keus uit te komen Geen verborgen kosten; aansluiten en testen is bij de bestelde wasmachine standaard inbegrepen. Bij competitie niet (altijd) het geval. Aflevering keurig; half uurtje van tevoren gebeld dat de mannen van Coolblue onderweg zijn, netjes verpakking afgevoerd, aangesloten en test ronde. Keurige en vriendelijke mannen. Al met al top service
    Negatief: Geen, vooral zo doorgaan!

    5 / 10/ 5

    Positief: Vriendelijke bezorgers/installateurs. Duidelijke communicatie en afspraken.

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Strak geregeld en goeie service
    Negatief: Geef meer tijd aan de bezorgers

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle communicatie, scherpe prijzen en perfecte bezorging. Tilden de was-droogcombinatie naar de vierde verdieping zonder lift.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering, goede service, professioneel personeel.

    0.5 / 10/ 5

    Positief: Kan geen positieve punten noemem wachten nog op de wasmachine.
    Negatief: Geen automatische mails versturen zo slecht we hebben nog niks binnen en nu de vraag hoe blij we zijn. Nou niet, jullie reageren niet op mail. Vier dagen zonder wasmachine ondanks de belofte dat die volgende dag er is. Jullie reageren hier toch niet op waarschijnlijk alleen als je op facebook of twitter een bericht zet want dan ziet heel Nederland het. Waardeloos om tien automatisch gestuurde mails en SMS te krijgen en geen reactie op je vraag te krijgen die er toe doet. Jammer maar geen coolblue meer voor ons. En zou het echt goed vinden als jullie persoonlijk reageren. Maar dat kan noet geautomatiseerd dus zal wel niet.
    reactie: Beste meneer Wieten, Bedankt voor uw review, erg jammer om te lezen dat u nog steeds geen wasmachine heeft ontvangen. Wij willen u aanraden om zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen, wij zijn bereikbaar op 010 7988999. We willen dit uiteraard wel voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Coolblue

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle service, doen wat ze beloven
    Negatief: Op dit moment geen

    4 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Ben super tevreden! Zondagmiddag besteld en maandag rond de klok van 12uur bezorgd! Bezorgers waren ontzettend vriendelijk en de wasmachine werd zonder problemen op de bovenverdieping geplaatst en aangesloten en gekeken of de machine werkt en de oude werd weer meegenomen. Een dikke pluim voor de service en zeker voor de bezorgers,die waren echt top en lief!!
    Negatief: Echt helemaal geen!!!!!

    2 / 10/ 5

    Positief: bij de aankoop door Bram geholpen die erg zijn best deed en veel geduld met ons had , helaas gaf hij wel de verkeerde informatie over de installatiekosten (euro 69.99) cool blue doet erg vriendelijk maar wil ons niet tegemoet komen
    Negatief: wij hebben div. mensen aan de telefoon gehad en allemaal zeiden en beloofden ze iets anders, jammer en een beetje slordig het gevolg is dat wij 6 dagen moeten wachten op de installatie van de inbouwwasmachine wij krijgen verkeerde antwoorden op onze emailsberichten cool blue schrijft wel erg vriendelijk maar doet niets dus is die vriendelijkheid ook overbodig, daar los je niets me
    reactie: Beste meneer Klaassen, Bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend om te horen dat het niet helemaal goed is gegaan. Excuses voor het ongemak dat u hiervan gehad heeft. Wij willen graag met u meekijken. Zou u het ordernummer en een uitleg van wat er precies is gebeurd kunnen e-mailen naar: geenglimlach@coolblue.nl. Dan gaan we gelijk even meekijken. Met vriendelijke groet, Johannes van Coolblue

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Snelle service

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede communictie en service.

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede prijs en kwaliteitverhouding. Zeer snelle service. Ik had de volgende dag al mijn wasmachine op zijn plek staan. Kundig en vriendelijk personeel.
    Negatief: Geen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering en aansluiting door sympathieke bezorgers.
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke communicatie, punctueel
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Perfecte track&trace. Goede sevice. Snelle levering. Oude apparaat meegenomen. Nieuwe wasmachine naar boven getild en aangesloten.

    5 / 10/ 5

    Positief: Dit jaar wat pech gehad met apparaten die het leven lieten. Dit jaar voor de derde keer witgoed besteld bij coolblue, nu een wasdroogcombi. Levering en tijdstip is goed te volgen. Netjes alle keren een half uur van te voren gebeld dat ze er aan kwamen. Zeer vriendelijke bezorgers die het keurig installeerden en het oude witgoed en al het verpakkingsmateriaal mee namen.....TOP .

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Bestellen en een dag later keurig oo tijd bezorgd. Top Netjes geinstalleerd door de bezorgers .

    5 / 10/ 5

    Positief: Super service!!!!!! Zowel het bestellen ging vlot en de bezorging wasmachine super. Complimenten voor de bezorgers!
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Super snelle levertijd
    Negatief: Géén

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke website met HUMOR Mail vooraf hoe laat ze leveren Kwartier voordat chauffeur er is belt hij/zij met aankomsttijd Brengen apparatuur tot en met 3e etage zonder extra kosten Nemen oude apparatuur mee Vriendelijke medewerkers
    Negatief: Nog niet ontdekt

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering en prima service!

    5 / 10/ 5

    Positief: Wasmachine voor 23:00 uur besteld de andere ochtend in huis en netjes geinstalleerd en oude machine meegenomen. Via track en trace is ook de aankomsttijd goed in te schatten, hoef je geen hele dag voor thuis te blijven wachten. De mogelijkheid om een eventuele miskoop weer zonder gezeur te retourneren is ook handig. Prima webwinkel dus, bestel er volgende keer weer.