Wennekes.nl in Tiel

Webshops - vrije tijd, recreatie en reizen

9 / 10/ 5

Gemiddelde uit 330 beoordelingen

330 Reviews

Wennekes.nl

Is dit uw bedrijf?

Beheer gratis uw bedrijfsgegevens

Beoordelingen

Gemiddelde beoordeling

9 / 10/ 5

Gemiddelde uit 330 beoordelingen

Alle beoordelingen

    5 / 10/ 5

    Positief: De laagste prijs, fijne website en absurd snel verzonden. Binnen een uur kreeg ik bericht dat de bestelde koffer verzonden was. Ook fijn dat ze winkelpanden hebben waar je langs kunt komen om het product te zien of voor service.
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: WoW wat een goede en snelle service

    5 / 10/ 5

    5 / 10/ 5

    Positief: Gemakkelijke website en dus eenvoudig om een bestelling te plaatsen. En snel geleverd.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering en netjes!

    4 / 10/ 5

    Positief: Service en vriendelijkheid

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Goede, snelle service, netjes verpakt
    Negatief: Kleur van artikel op de website leek heel anders dan in het echt. Ik heb voor aankoop andere verkoopsites gebruikt om te kijken welke kleur ik kon verwachten

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering, netjes verpakt, goedkoop en ook nog een persoonlijk kaartje bij de bestelling! Top, zal de volgende keer hier weer bestellen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering alhoewel mijn koffers niet op voorraad waren. Er werd gelijk gebeld om na te vragen of het ok was dat ze besteld zouden worden omdat ze daarmee de dag levertijd niet konden nakomen. Ook van het verloop van de bestelling heel netjes op de hoogte gehouden door Marcel van de klantenservice van Wennekes. Bij levering ook nog een aardig kaartje van hem wat zeer gewaardeerd worden. Door de service van Marcel zouden wij hier zeker opnieuw bestellen. Top service echt een aanrader!
    Negatief: Geen, ga vooral zo door :-)

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede producten en goede service. Ik weet wel waar ik moet zijn voor mijn volgende tas

    5 / 10/ 5

    Positief: snelle service, korte responstijd. Verkoper in de winkel heel vriendelijk en behulpzaam met extra info over reisbagage.
    Negatief: Geen

    3.5 / 10/ 5

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle toezending, product is zorgvuldig verpakt.

    5 / 10/ 5

    Positief: geweldige service, we hadden het betreffende product inderdaad goedkoper gezien, hebben contact gelegd met Wennekes, zijn binnen 10 minuten teruggebeld en kregen de lagere prijs en binnen een werkdag onze spullen gratis thuis geleverd. chapo

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Ze maakten hun beloften waar.
    Negatief: Geen

    5 / 10/ 5

    Positief: Zeer goed verpakt en persoonlikke aanpak doordat factuur in bedrijfsmapje zit.
    Negatief: Vind de verzending duur. Ik kocht online een rugzak 29 euro en verzendkosten was 6,50 euro.

    3 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering
    Negatief: Het gratis inpakken kan beter. Mijn pakket was zeer slordig ingepakt en op verschillende plaatsen gescheurd en bij jullie weer geplakt met plakband. Bij het uitpakken zaten er ook scheuren in het pakpapier. Helaas, pak het nu zelf maar in als kado.

    0.5 / 10/ 5

    Positief: Geen
    Negatief: Voorraad beheer
    reactie: Hartelijk dank voor uw bericht! Wij vinden dit cijfer wel erg radicaal! U heeft een artikel uit de sale bij ons besteld. Tot onze grote spijt was dit artikel niet meer voorradig. Helaas werkt het zo dat als hetzelfde artikel tegelijk wordt afgerekend in de winkel u mis kunt grijpen. Bij sale artikelen zijn vaak meerdere kapers op de kust. Verder hebben we helaas ook nog weleens te maken met winkeldiefstal, hierdoor kunnen wij onze voorraad nooit 100% op orde hebben! Wij werken hier hard aan! Als wij de tas voor u hadden kunnen bestellen of ergens kunnen regelen hadden wij dit gedaan. Om het goed te maken heeft u van ons een waardebon gekregen via de mail. Graag zouden wij van u horen, hoe wij dit beter kunnen doen? MVR, Team Wennekes

    5 / 10/ 5

    Positief: Telefonische goed geholpen
    Negatief: Misschien op de site dat als je op vrijdag besteld dat je het niet altijd de zelfde dag in huis hebt

    5 / 10/ 5

    Positief: Handgeschreven kaart erbij, perfect op tijd alles in orde
    Negatief: Geen

    4 / 10/ 5

    Positief: Zeer snel en waardeert én honoreert humor bij een klacht!
    Negatief: Als je een kortingsbon aangeboden krijgt, vermeld dan duidelijk dat deze niet inwisselbaar is op “sale”- producten.

    2 / 10/ 5

    Negatief: Beter voorraad beheer. Het is in deze tijd niet meer acceptabel om op je webshop aan te geven dat en artikel voorradig is, klant laten betalen en dan de volgende dag melden dat het artikel er toch niet is. Uit jullie standaard levertijd van min. 3 dagen moet ik opmaken dat jullie zelf geen voorraden aanhouden maar alles via een leverancier leveren. Zorg voor live voorraad beheer!
    reactie: Onze welgemeende excuses. Wij zijn een familiebedrijf en werken daarom graag met mensen. En mensen maken soms fouten. Verder hebben we helaas ook nog weleens te maken met winkeldiefstal. dit zijn een paar punten waarom wij onze voorraad helaas nooit 100% in orde kunnen hebben. Ter compensatie heeft u daarvoor ook een waardebon van 10 euro van ons gehad via de mail. onze levertijd is niet minimaal 3 dagen, maar maximaal 3 werkdagen. dit omdat we soms artikelen uit verschillende filialen moeten laten komen. Als wij het door u gekozen artikel direct bij de leverancier hadden kunnen bestellen, hadden wij dit zeker gedaan. Ik wens u hele fijne feestdagen toe! Groet Marcel Team Wennekes

    5 / 10/ 5

    Positief: snelle levering ondanks de kerst periode perfect

    4 / 10/ 5

    Positief: Snelle en goede levering

    3.5 / 10/ 5

    Positief: Goed selectie, gewone prijzen
    Negatief: Kreeg een email dat mijn bestelling niet op voorraad was en dat ik mijn geld teruggestort zal zijn. Dus heb ik meteen via een andere website hetzelfde product besteld. Dan... kreeg ik een email dat het bestelling toch wordt geleverd... Nu heb ik twee Secrids.

    5 / 10/ 5

    Positief: Zeer snelle levering. Top

    5 / 10/ 5

    Positief: Makkelijke site, bestelling mooi verpakt toegestuurd, ontzettend leuk!
    Negatief: Geen.

    4.5 / 10/ 5

    2 / 10/ 5

    Positief: Mooi arsortiment
    Negatief: Ik had een tas besteld, en kreeg de volgende dag een mail dat deze toch niet verzonden kon worden en ik mijn geld terug kreeg. Erg jammer.
    reactie: Hallo Laura, Bedankt voor het nemen van de moeite om een review te schrijven. Wij hebben inderdaad wat problemen met onze voorraad door de overgang naar een nieuw systeem en te weinig mankracht om te inventariseren. Daardoor wil het weleens voorkomen dat een product toch niet op voorraad is of dat een product niet voldoet aan onze kwaliteitseisen. Wij snappen dat dit heel vervelend is, wij snappen alleen niet hoe wij dit beter voor u op hadden kunnen lossen? Wij hebben u snel het geld teruggestort en een kortingsbon aangeboden voor uw volgende aankoop?! En, als wij de tas voor u hadden kunnen bestellen of ergens anders vandaan kunnen halen... dan hadden wij dit 100% zeker gedaan! Fijne dag nog! Met vriendelijke groet, Lara Team Wennekes

    2 / 10/ 5

    Positief: Stipte levering
    Negatief: Heb Rimowa koffer besteld. Echter geleverd in doos van ander product. Koffer heeft meerdere lichte beschadigingen. Heb de indruk dat het een showroommodel is geweest die al een tijdje als zodanig is ingezet. Het stoort me niet maar had liever een onbeschadigde koffer gehad. Vergeelde etiketten en papieren lagen ook los in de doos. Jammer

    5 / 10/ 5

    Positief: Goede prijs voor het product! Snelle en nette levering inclusief kadopapier!

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke uitleg in de winkel. Door tijdgebrek en bedenktijd online gekocht. Goed en snel geleverd.

    5 / 10/ 5

    Positief: Keurig snel geleverd, ondanks de drukte van Black Friday! Goed verpakt, al met al zeer tevreden.

    5 / 10/ 5

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Mooi product, geheel volgens de opgegeven planning ontvangen

    4 / 10/ 5

    Positief: Duidelijkheid bij het bestellen!
    Negatief: Product helaas nogsteeds niet ontvangen. Maar volgensmij ligt dit asn postnl

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle verwerking van de bestelling en een persoonlijk kaartje bij de bestelling wat je niet vaak meer ziet.

    5 / 10/ 5

    Positief: Ik kreeg de tas in goede staat, persoonlijk gecheckt door een medewerker handgeschreven op beoordelingsdocument, en een positieve wens van de medewerker, handgeschreven. Al met al een positieve ervaring!

    4 / 10/ 5

    Positief: snelle levering

    5 / 10/ 5

    Positief: Mooi product, goed verpakt en snel geleverd. Was ook goedkoper dan bij andere winkels.

    5 / 10/ 5

    2.5 / 10/ 5

    Negatief: Als producten niet op voorraad zijn, zorg er dan voor dat ze niet bestelbaar zijn. Ik bestel en betaal een tas. Jammer dat ik de volgende dag een annulering krijg. Gelukkig wel snel mijn geld terug.
    reactie: Hallo Mariska, Hartelijk dank voor je feedback! Wij vinden het ook erg vervelend dat het product niet op voorraad was, om het een beetje goed te maken heeft u van ons een kortingsbon ontvangen. We zouden heel graag producten die niet op voorraad zijn niet op de website tonen, maar het is een realtime systeem en wij weten op dat moment ook niet dat het product niet op voorraad is. Helaas komt diefstal in winkels nog steeds erg veel voor en waar mensen werken worden fouten gemaakt. Zo wil het dus weleens voorkomen dat iets wat op voorraad had moeten zijn, tot onze grote spijt niet op voorraad is. Dmv regelmatige inventarisaties proberen wij dit in de toekomst te voorkomen. Nogmaals onze excuses! We wensen u nog een fijne dag! Mvg, Lar

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Handbagage on line besteld en betaald. Kreeg (helaas) per kerende mail bericht dat het bestelde uitverkocht was. Het geld werd snel terug gestort. Ontving een bon voor een volgende bestelling
    Negatief: Geen bericht of het gevraagde artikel nog op voorraad zou komen. Mogelijk een, vergelijkbaar alternatief voorstellen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle levering

    4.5 / 10/ 5

    Positief: Service

    3 / 10/ 5

    Positief: - Goeie en snelle service - Betrouwbaar

    5 / 10/ 5

    Positief: Duidelijke site en snelle levering

    5 / 10/ 5

    Positief: Snelle communicatie en levering.

    5 / 10/ 5

    Positief: De bestelling was snel. Ik hoefde zelf niet erachter te gaan hoe en wat. Heb de koffer bij Wennekes winkel laten bezorgen en van die winkel werd ik gebeld dat het klaar stond. Heb de tijd aangegeven hoe laat ik het zou komen ophalen. Koffer stond met strik en al op mij te wachten. Daar word je wel blij van...zo mooi ingepakt.
    Negatief: Op internet ... De optie betalen in de winkel nog even nakijken. Het lukte mij niet om dat voor elkaar te krijgen.

    5 / 10/ 5

    Positief: Zeer snelle levering en een lief berichtje bij het pakket ontvangen. De tas is erg mooi en de stof is van stevige kwaliteit. Ook handig zijn de vele opbergvakken, waardoor je je spullen op een nette en overzichtelijke manier kunt opbergen. Enige minpunt is dat de trekstang wat wankel is.